シンガポール上場の清掃サービス企業LS 2 Holdingsは、政府のプログレッシブ・ウェイジ・クレジット・スキーム (PWCS) が段階的に廃止されることから、利益が緩やかに抑えられる見通しだと4月19日に同社が述べた。中核となる業務は引き続き堅調に推移すると見込まれる一方で、PWCSの支援撤廃により「今後、報告される利益にいくらかの減速が生じる可能性が高い」と、4月24日に開催される年次株主総会に先立って証券投資家協会 (Singapore) からの質問に対しLS 2は回答した。
PWCSの下では、シンガポール人材開発省（Ministry of Manpower）のプログレッシブ・ウェイジ・モデル (PWM) の対象となる低賃金労働者について、政府が賃金引き上げの共同負担（co-funding）を行う。制度は当初2026年に終了する予定だったが、2026年予算で2028年まで延長された。共同負担の支援は、2025年の40%から2026年・2027年の30%へ低下し、最終年にはさらに20%へ引き下げられる。
LS 2は、FY 2024にPWCSから助成金収入として120万ドル、FY 2025に160万ドルを計上した。同グループの利益は、FY 2024が250万ドル、FY 2025が310万ドルだった。
LS 2は、PWCSの廃止が「基礎となる事業運営に対して管理可能な影響」にとどまる見込みであり、マージンは大きくは影響を受けないとした。同社によれば、PWMの賃金調整に伴うより高い労務コストは、既存および更新契約にすでに織り込んでいる。とはいえ同グループは、契約数や契約金額を開示していないため、より高いコストをどれだけ効果的に転嫁できるかを評価しにくい。一方で年次報告書では、200社超の顧客にサービスを提供していると記している。
各種スキームからの助成金収入を除く従業員賃金は、2025年度（FY 2025）に7%増の $45 million となった。これは、外国人労働者の課徴金（levy）に関する費用の増加と、業績連動ボーナスによるものだ。約1,150人の従業員（LS 2の従業員の約62%）がPWMの対象となっている。
LS 2の執行会長タン・フー・キアット（Tan Hoo Kiat）は年次報告書で、シンガポールにおける公共インフラ、商業ビル、ホスピタリティ施設、教育機関にまたがる清掃・メンテナンスサービスの需要は今後12か月間は安定した状態が続く見通しだと述べた。しかし同氏は、業界がプログレッシブな賃金引き上げ、外国人労働者の課徴金の調整、人員面の制約に起因するコスト圧力に引き続き直面するため、運営環境は厳しい状態が続く見込みだとも付け加えた。
LS 2は、人員の生産性向上に関する質問に対して、上昇する労務コストを相殺するために、持続可能な生産性の改善に注力していると回答した。同社は、手作業への依存を減らし、従業員1人当たりの生産性を高めるために、高度な清掃機器を導入している。デジタル人員管理システムにより、スケジューリングの効率が向上し、アイドル時間が減少し、契約全体での人員配置が最適化される。
同社はまた、従業員が幅広い種類の業務を遂行できるようにするため、従業員のスキルアップおよびマルチスキリングのプログラムにも投資する。これにより、労働の柔軟性と効率が向上するという。「グループは、生産性向上への投資を継続し、政府支援の撤回が与える影響を緩和する」とLS 2は述べた。
LS 2は、テクノロジーの導入とメカニゼーション（機械化）を通じて、人員への依存を段階的に減らしてきた。たとえば、高齢化した従業員の身体的負担を軽減し、働く能力を延ばすために、エクソスケルトン（外骨格）を導入している。同社は、新しいテクノロジーの導入により役割の魅力が高まり、より若い人材層を呼び込めると述べる一方で、自動化は人間の労働の代替ではなく、補完であると捉えている。
「全体として、経営陣は、人員が業務の中核要素であり続ける一方で、テクノロジーの導入は引き続き人員の活用を最適化し、持続可能な生産性の改善を支えると考えている」と同社は述べた。
テクノロジーに注力しているにもかかわらず、LS 2は人工知能がまだ事業戦略で意味のある役割を果たしていないことを明らかにした。同社は、AIをどのように業務へ効果的に統合できるかを評価するため、引き続き実現可能性調査を行っている。生産性を高めるために一部のテクノロジーの採用を始めているものの、同グループは人工知能を業務へ統合する戦略をまだ開発しておらず、業務は引き続き手作業に依存している。
LS 2は、AIについて、ワークフロー最適化、予防保全（predictive maintenance）、資源計画（resource planning）、サービス品質のモニタリングを含む複数の潜在的な「高いインパクト領域」に焦点を当てる計画だ。同社によれば、AI機能を導入する前に、まず強固な土台となるプラットフォームを構築したいとしている。「このアプローチにより、将来のいかなるAI導入も、正確で一貫した、かつスケーラブルな運用データの上に構築されるため、その有効性と持続可能性を最大化できる」とLS 2は述べた。
2022年にCatalist（カタリスト）市場へ上場したLS 2は、4月21日時点で8.2セントで取引されていた。
プログレッシブ・ウェイジ・クレジット・スキーム (PWCS) とは何ですか？
PWCSの下では、政府が雇用主向けの移行期間の賃金支援を提供し、シンガポール人材開発省のプログレッシブ・ウェイジ・モデル (PWM) の対象となる低賃金労働者に対する賃金引き上げについて共同負担（co-funding）する。制度は2026年予算で2028年まで延長され、共同負担の支援は2025年の40%から2026年・2027年には30%へ、そして最終年には20%へと低下する。
LS 2はPWCSからどれくらいの助成金収入を受け取りましたか？
LS 2はFY 2024にPWCSから助成金収入として120万ドルを計上し、FY 2025には160万ドルを計上した。同社の利益はFY 2024が250万ドル、FY 2025が310万ドルだった。
労務コストの上昇を相殺するために、LS 2はどのような戦略を実行していますか？
LS 2は、高度な清掃機器の導入、デジタル人員管理システム、従業員のスキルアップおよびマルチスキリングのプログラム、さらに外骨格（エクソスケルトン）のようなテクノロジーの採用を含む持続可能な生産性の改善に注力している。同社は、人工知能の統合に関する実現可能性調査も行っており、ワークフロー最適化、予防保全（predictive maintenance）、資源計画（resource planning）、サービス品質のモニタリングといった潜在的な領域に焦点を当てている。
