Z世代はAIが脳を腐らせていると考えているが、それでも使わずにいられない：調査

手短に

*　Gallupによる調査では、Z世代はAIをより多く使っている一方で、AIへの信頼はより低いことが分かった。 *　認知機能の低下や依存への恐れが、若者の間で増えている。 *　AIがキャリアを脅かすことで、職場の不安が強まっている。

Z世代はますますAIを嫌うようになっているが、同時にそれを使うのをやめられない。今週公開された新しいGallupの調査によるとそうだ。 この調査は2月24日から3月4日まで、Walton Family Foundation、GSV Ventures、Gallupによって実施され、14〜29歳のアメリカ人1,572人に聞き取りを行った。約51%は、生成AIを少なくとも週1回は使っている――前年から4%増だ。 GenZにおけるAI利用は増加しているが、熱意は低下している。

AIへの期待は14ポイント下がってわずか22%にまで落ちた。前向きさは9ポイント下がって18%。怒りは9ポイント上がって31%。これは些細な変化ではない。

出典：Gallup

そしてこの否定的な感情は、より“ガチ勢”の利用者にも広がっている。AIを毎日1日中使っているZ世代の人たちでは、前年同時期から期待が18ポイント低下した。「こうした多くのケースで、Z世代はますます懐疑的になり、ますます否定的になっています。昨年ですら、必ずしもそれについて特に前向きではなかったところからの変化です」と、Gallupの上級教育研究者であるZach Hrynowskiは述べた。 10人中8人のZ世代は、仕事をより速く進めるためにAIに頼ることが、将来の学習をより難しくする可能性が高いと考えており、自分たちがやりたいことを悪化させてしまう道具に依存してしまうのではないかという不安が表れている。

この問題は以前から研究されてきた。科学者たちは2024年に「AIはあなたをより愚かにするのか」を検討し、結論は居心地の悪いものだった。ChatGPTのようなツールへの過度な依存は、学生の先延ばしや記憶力の低下と関連づけられている。

認知スキルが低下することへの不安に加えて、利用者はAIが自分の創造性にどう影響するかも心配している。Z世代の回答者のうち、AIが新しいアイデアを思いつくのに役立つと考えるのはわずか31%で、昨年の42%から低下している。正確な情報のためにAIを信頼しているのは37%だけで、昨年の43%から下がった。これは、別個の研究とも一致しており、生成AIは独創性を損ない、個人のアウトプットは増やす一方で、創造的な仕事全体の多様性は狭めてしまうことが示されている。  職場での懐疑はさらに強い。雇用されているZ世代のほぼ半数――48%――が、職場におけるAIのリスクは利益を上回ると今では答えており、前年から11ポイントの増加だ。キャリアにとってプラスの「純」効果になると見るのはわずか15%しかいない。家庭教師、金融アドバイス、またはカスタマーサポートのようなサービスで、人間の代わりにAIを選ぶ人は20%未満だ。AI支援の仕事への信頼は28%で、完全に人間が作ったアウトプットに対する69%と比べて低い。

この一部は理性的な恐れだ。というのも、AIはすでにホワイトカラー職を、ほとんどの予測よりも速いペースで置き換えており、Z世代は就職していく中でその現実を目の当たりにしているのだ。ライス大学の19歳の新入生、Sydney Gillは、_New York Times_にこう語っている。「自分が興味を持っているものは、もしかすると、置き換えられる可能性があるって感じます。たとえ今後数年のうちでも。」別のGallupの調査では、学士号取得の学生の42%が、AIのせいで専攻を見直したことが分かった。 K-12の学校のほぼ3/4が、現在AIポリシーを持っている――単一年で23ポイント増――が、より多くのルールは、より多くの信頼につながっていない。むしろ、学術的不正の感覚が根付いている。41%の学生が、授業のためにAIを使ってよいわけではないのに、クラスメートの大半が学校の課題でAIを使っていると考えている。 「データで見えているのは、AIの有用性を認識しつつも、学習、信頼、そしてキャリアの準備に対する長期的な影響をますます懸念する世代です」と、Gallupのシニア・パートナーであるStephanie Markenは言う。「このツールの、学校現場と職場の双方におけるより慎重な統合が必要であることを、こうした高まる懐疑が示しています。」

Z世代は、AIのコンセプト実証――デジタルツールに生まれつき馴染んでいて、導入の摩擦が少なく、熱意が自ずと持続するはずの世代――になるはずだった。だがデータはその逆を示している。AIを主に“やむを得ず”使い、作り出されるものへの不信がますます強まり、近道が自分たちを長期戦でより弱くしてしまうのではないかと心配する、そういうコホートだ。しかも、エリートの科学者でさえ今はAIが考えることの多くを担っていると認め始めている。これが、こうした展開を見ているZ世代があまり安心できていない理由を説明しているのかもしれない。