傑米·戴蒙表示 AI 將觸及摩根大通的幾乎每一項功能

• Jamie Dimon 表示，AI 將影響摩根大通的幾乎所有功能、應用與流程。
• 在他的年度股東信中，這位執行長表示，AI 的採用可能會比先前的技術變革（如電力與網際網路）推進得更快。

Jamie Dimon 在他年度信件中的用語通常相當謹慎，這也就是為什麼他最近對人工智慧的評論格外引人注目。 在摩根大通的《JPMorgan Chase’s 2025 annual report letter》裡，該信於 4 月 6 日發布，Dimon 表示，AI 將在整體上重塑這家銀行，並擴及公司內「幾乎所有功能、應用與流程」。他也表示，採用的步伐可能會比先前的技術轉型更快；其中包括電力與網際網路——這兩者都花了數十年才在整個經濟中普及。 Dimon 將 AI 置於銀行營運的核心 這則訊息來自美國最大的銀行，措辭相當直白。AI 不再被當作邊緣專案，或是面向未來的實驗。Dimon 將其描述為一種將影響面向客戶的服務、內部工作流程、管控、決策以及機構內員工工具的事物。就長期而言，他寫道，這應該會對「生產力帶來巨大的正面影響」。 這種說法之所以重要，是因為大型銀行在描述營運層面的變化時，往往傾向謹慎推進。當摩根大通如此坦率地表示 AI 將觸及商業的幾乎所有角落，這意味著部署正在超越選擇性的試點，走向核心系統。 比過去的科技變革更快，並且附帶衝擊 Dimon 將 AI 與電力與網際網路作比較，這點相當驚人，只是語氣上略帶不安。他一方面承認這項轉變的規模，同時也指出它可能到來得有多快。這種組合往往會同時引發兩個問題：生產力的提升會先在哪裡出現？以及哪些工作會在過程中被改變或消失。 目前，摩根大通顯然正把 AI 同時定位為效率工具與結構性商業變革。這比一般企業在談自動化時的說法更強烈。這暗示該銀行把 AI 看得更不像是「疊加」在既有工作上的軟體，而更像是某種會逐步改寫那麼多工作如何被完成的事物。