歐洲委員會週四初步認定,Meta 未能充分評估其在 Facebook 與 Instagram 上的成癮式設計功能風險,包括自動播放、無限捲動,以及高度個人化的內容推薦。調查指出,這些功能影響使用者的身心健康,包含未成年人與弱勢成年人。委員會表示,這些功能助長使用者想要持續捲動的衝動,並使大腦切換到自動駕駛模式,進而助長不健康的習慣與強迫性使用。該項認定顯示,歐盟對 Meta 平台設計做法的監管壓力正在升高。
歐洲委員會認定 Meta 未能評估成癮式設計風險
歐洲委員會的調查指出,Meta 未能充分評估其成癮式設計對使用者身心健康的影響風險,包含未成年人與弱勢成年人。委員會表示,像自動播放、無限捲動,以及高度個人化的內容推薦等功能,透過助長使用者想要持續捲動的衝動,並使大腦切換到自動駕駛模式,進而促成不健康的習慣與強迫性使用。
Meta 爭議該初步調查結果並援引對青少年帳戶的保護
Meta 發言人 Ben Walters 告訴路透社,Meta 不同意委員會的初步發現;該發現據稱未能正確考量公司為保護青少年所採取的重要措施。Walters 表示,自調查開始以來,Meta 已推出青少年帳戶,會自動保護青少年並讓家長掌握控制權,讓家長能夠在夜間封鎖 Instagram 的存取,並將每日螢幕使用時間上限設為僅 15 分鐘。
委員會認為現行緩解措施不足
歐洲委員會強調,Meta 目前的緩解工作,包括預設啟用給青少年的時間管理工具,未能有效處理其成癮式設計所衍生的風險。委員會表示,家長控制只有在家長與監護人具備足夠的技術專業知識,並投入專注的努力與時間以有效理解的情況下才會發揮作用。EC 結論認為,這會削弱此類措施在因 Instagram 與 Facebook 的成癮式設計所帶來的固有風險(特別是對未成年人)進行應對時的效率。
歐洲委員會建議預設停用成癮式功能
在此階段,歐洲委員會建議 Meta 考慮在預設情況下停用關鍵的成癮式功能,例如自動播放與無限捲動,導入有效的螢幕時間休息,並調整其推薦系統,使其不那麼以促進停留與互動為導向。在未來幾個月內,Meta 將有機會對這些主張提出爭議。
常見問題(FAQ)
歐洲委員會在週四對 Meta 的平台功能作出了什麼發現?
歐洲委員會週四初步認定,Meta 未能充分評估其在 Facebook 與 Instagram 上的成癮式設計功能風險,包括自動播放、無限捲動,以及高度個人化的內容推薦;這些功能影響使用者的身心健康,包含未成年人與弱勢成年人。
歐洲委員會建議 Meta 對 Facebook 與 Instagram 做出哪些改變?
歐洲委員會建議 Meta 考慮在預設情況下停用關鍵的成癮式功能,例如自動播放與無限捲動,導入有效的螢幕時間休息,並調整其推薦系統,使其不那麼以促進停留與互動為導向。
Meta 如何回應歐洲委員會的初步調查結果?
Meta 發言人 Ben Walters 告訴路透社,Meta 不同意委員會的初步發現,並表示該公司已推出青少年帳戶,會自動保護青少年並讓家長掌握控制權,讓家長能夠在夜間封鎖 Instagram 的存取,並將每日螢幕使用時間上限設為僅 15 分鐘。