Yonhapinfomaxによると、主要な韓国の保険会社は「AI Native」への変革を加速するため、専用部門を設置しています。サムスン生命およびサムスン火災・海上保険は7月10日、AIセンターとカスタマーDXイノベーション部門をAX・PIセンターに再編し、両部門を経営管理下に置くことで、全社的なAI導入を強化しました。ハンファ生命は5月に、AI主導の事業革新を統括するAXストラテジールームを立ち上げました。同様に、教保生命とMirae Asset Lifeも専門のAI部門を設置しています。業界アナリストは、AIの導入が業務支援ツールを超えて進み、業界全体での商品開発、顧客サービス、意思決定システムを形作る中核的な競争優位へと変わりつつあると指摘しました。
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