匯豐銀行準備裁員「2萬人」！執行長決議要用 AI 減員後勤職位

匯豐銀行（HSBC）正考慮一波大規模裁員，可能影響約 2 萬個職位，佔全球 20.8 萬員工的 10%。CEO Georges Elhedery 押注 AI 自動化來縮減中後臺部門，這個銀行大瘦身可能是個維持 3-5 年的中期計畫。
（前情提要：Jack Dorsey 大砍 Block 一半員工押注 AI：你的公司就是下一個，XYZ 股價跳漲 23%）
（背景補充：匯豐銀行推出香港首個黃金代幣「HSBC Gold Token」！300億美元日交易量匯入區塊鏈）

匯豐銀行正在醞釀一場大瘦身。根據 Bloomberg 引述知情人士的說法，這家歐洲最大銀行正考慮裁撤約 2 萬個職位，佔全球 208,720 名全職員工的近 10%。這是匯豐 3-5 年的中期計畫，目前仍處於評估初期，尚未做出最終決定。

背後的推手是 CEO Georges Elhedery 上任約 18 個月以來，他一直在推動 AI 自動化，享用用科技取代中台和後台部門裡「最容易被自動化取代的角色」。簡單說不是砍業務員，是砍那些處理檔案、跑流程、做報表的人。

細緻一點來說，銀行的中後台職位，主要任務是風控、法遵、財會、品控。加上結算、清算、帳戶管理、人資、行政、法務等。

哪些人最危險

受衝擊最大的是「非面對客戶」的職位，匯豐的全球服務中心（global service centres）的崗位首當其衝，這些部門負責的是交易結算、合規審查、資料處理等重複性高的工作，正好是 AI 最擅長接手的領域。

實施方式也不全是直接把人開掉，Bloomberg 指出，匯豐可能採取多管齊下的策略，例如員工離職後不再補人、隨著業務退出或出售而連帶裁員，讓人數自然下降。有些人可能不會收到裁員通知，但他們的職位會悄悄消失。

匯豐目前尚未回應 Bloomberg。