Meta đối mặt với phiên tòa mới ở New Mexico về các cáo buộc gây nghiện tuổi trẻ

Meta đang đối mặt với một phiên tòa tại Santa Fe, New Mexico, có thể dẫn đến các thay đổi do tòa án ra lệnh đối với cách Facebook, Instagram và WhatsApp vận hành, theo Reuters. Chánh án Raúl Torrez đã nộp đơn kiện, cáo buộc Meta thiết kế sản phẩm của mình để gây nghiện cho người dùng trẻ và không bảo vệ họ khỏi bị bóc lột tình dục. Phán quyết của bồi thẩm đoàn vào tháng 3 cho thấy Meta đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của bang và tuyên bồi thường 375 triệu USD.

Các biện pháp khắc phục được đề xuất và phản đối của Meta

New Mexico dự kiến sẽ tiếp tục yêu cầu thêm các khoản bồi thường và biện pháp trong quá trình xét xử. Các biện pháp đề xuất của bang bao gồm yêu cầu xác minh độ tuổi, giới hạn các tính năng tự động phát và cuộn vô tận đối với trẻ vị thành niên, từ chối các tài khoản dưới tuổi với độ chính xác 99%, áp đặt mức giới hạn cố định 90 giờ mỗi tháng trên các nền tảng của Meta, và thành lập một Child Safety Monitor do tòa chỉ định để giám sát an toàn trực tuyến của trẻ em, có quyền kiểm tra các hệ thống nội bộ của Meta. Bang cũng muốn Meta hạn chế mã hóa đầu cuối đối với người dùng vị thành niên và tài trợ cho vai trò Child Safety Monitor trong ít nhất 5 năm.

Meta đã phản đối các yêu cầu này, cho rằng chúng là không khả thi và không có bằng chứng để hỗ trợ. Công ty cũng cảnh báo rằng các thay đổi do tòa án ra lệnh có thể buộc họ phải rút khỏi bang.

Bối cảnh quản lý rộng hơn

Vụ việc tại New Mexico là một phần của làn sóng quản lý rộng hơn nhằm vào các công ty công nghệ, tập trung vào thiết kế sản phẩm thay vì chỉ nội dung. Trước đó, một bồi thẩm đoàn ở California đã tuyên bố Meta và Google phải chịu trách nhiệm đối với tổn hại mà một phụ nữ phải gánh chịu khi cô sử dụng một cách cưỡng bức các ứng dụng của Meta và YouTube của Google khi còn nhỏ, coi các dịch vụ là sản phẩm lỗi do thiết kế gây nghiện bị cáo buộc. Phán quyết này được kỳ vọng sẽ định hình các vụ kiện tương tự khác.

Cách tiếp cận quản lý này phù hợp với các quy định như Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của Liên minh châu Âu, yêu cầu các nền tảng trực tuyến lớn phải thực hiện các bước nhằm giải quyết các rủi ro mang tính hệ thống đối với trẻ vị thành niên, bao gồm rủi ro từ các tính năng được thiết kế để thúc đẩy việc sử dụng quá mức như cuộn vô tận. Các vụ việc này cùng hướng đến việc buộc các nền tảng phải chịu trách nhiệm về cách họ xây dựng sản phẩm, ngoài việc người dùng đăng gì trên đó.