A Geração Z acha que a IA está a apodrecer-lhes o cérebro, mas não consegue deixar de a usar: inquérito

Em resumo

• Um estudo da Gallup concluiu que a Geração Z utiliza mais a IA, mas confia menos nela.
• O medo de deterioração cognitiva e de dependência tem aumentado entre os mais jovens.
• A ansiedade no local de trabalho intensifica-se à medida que a IA ameaça carreiras.

A Geração Z tem cada vez mais aversão à IA, mas também não consegue deixar de a usar, de acordo com uma nova sondagem da Gallup divulgada esta semana. A sondagem, conduzida entre 24 de fevereiro e 4 de março pela Walton Family Foundation, GSV Ventures e Gallup, inquiriu 1.572 americanos com idades entre 14 e 29 anos. Cerca de 51% ainda usam IA generativa pelo menos semanalmente—um aumento de 4% face ao ano passado. O uso de IA entre a GenZ está a aumentar, mas o entusiasmo está a diminuir.

A empolgação com a IA desceu 14 pontos percentuais para apenas 22%. A esperança caiu 9 pontos para 18%. A raiva subiu 9 pontos para 31%. Estas não são mudanças marginais.

Fonte: Gallup

E este sentimento negativo estende-se até aos utilizadores mais “duros”. Entre os jovens da Geração Z que usam IA todos os dias, a empolgação caiu 18 pontos ano após ano. “Na maioria destes casos, os membros da Gen Z tornaram-se cada vez mais cépticos, cada vez mais negativos—partindo de um ponto em que, até no ano passado, não eram particularmente positivos em relação a isso”, disse Zach Hrynowski, investigador sénior de educação na Gallup. Oito em cada dez membros da Gen Z acreditam que confiar na IA para concluir o trabalho mais rapidamente tornará provavelmente a aprendizagem mais difícil no futuro, revelando receios de se tornarem dependentes de uma ferramenta que os torna piores nas coisas que lhes ajuda a fazer. Este problema já foi estudado antes. Cientistas opinaram sobre se a IA o torna mais “burro” em 2024, e o veredicto foi desconfortável: a dependência excessiva de ferramentas como o ChatGPT tem sido associada a procrastinação e perda de memória em estudantes.

Além da ansiedade com a diminuição das capacidades cognitivas, os utilizadores também receiam como a IA irá afetar a sua criatividade. Apenas 31% dos inquiridos da Gen Z acreditam que a IA os ajuda a criar novas ideias, abaixo dos 42% do ano passado. Apenas 37% confiam nela para informação correta, abaixo dos 43%. Isto acompanha uma investigação separada que mostra que a IA generativa prejudica a originalidade, aumentando o output individual enquanto reduz a diversidade do trabalho criativo no seu conjunto.  O cepticismo no local de trabalho é ainda mais acentuado. Quase metade dos membros empregados da Gen Z—48%—diz agora que os riscos da IA superam os seus benefícios no trabalho, um aumento de 11 pontos face ao ano passado. Apenas 15% veem-na como um saldo positivo para as suas carreiras. Menos de 20% escolheriam a IA em vez de um humano para serviços como explicações, aconselhamento financeiro ou apoio ao cliente. A confiança no trabalho apoiado por IA situa-se em 28%, face a 69% para produção exclusivamente humana. Uma parte disto é um medo racional, tendo em conta que a IA já está a substituir empregos de colarinho branco mais depressa do que a maioria previu, e a Gen Z está a assistir a isso enquanto entra no mercado de trabalho. Sydney Gill, uma estudante de 19 anos no primeiro ano do Rice University, disse ao New York Times: “Sinto que tudo o que me interessa tem a possibilidade de ser substituído, até nos próximos poucos anos.” Um estudo separado da Gallup descobriu que 42% dos estudantes com licenciatura reconsideraram a sua área de estudo universitária devido à IA. Quase três quartos das escolas K-12 já têm políticas de IA—um aumento de 23 pontos num único ano—mas mais regras não produziram mais confiança. Se alguma coisa, consolidaram um sentido de desonestidade académica: 41% dos estudantes acreditam que a maioria dos seus colegas usa IA para o trabalho escolar quando não devia. “O que estamos a ver nos dados é uma geração que reconhece a utilidade da IA, mas está cada vez mais preocupada com o seu impacto a longo prazo na aprendizagem, na confiança e na preparação para a carreira”, afirmou Stephanie Marken, parceira sénior na Gallup. “O cepticismo crescente deles indica a necessidade de uma integração mais ponderada destas ferramentas tanto nos contextos escolares como no local de trabalho.” A Gen Z era suposto ser a prova de conceito da IA—a geração tão nativa de ferramentas digitais que a adoção seria sem fricções e o entusiasmo seria auto-sustentável. Em vez disso, os dados mostram um grupo que usa IA sobretudo por necessidade, cada vez mais desconfia do que ela produz e preocupa-se com o facto de o atalho os estar a tornar piores no longo prazo. Mesmo os cientistas de elite começaram a admitir que a IA faz agora a maior parte do seu pensamento—o que pode explicar por que razão a Gen Z, a observar tudo isto, não fica particularmente tranquilizada.