وفقًا لـ ChainCatcher، في 6 يوليو، أعلنت مايكروسوفت عن تسريح 4,800 موظف، ما يمثل 2.1% من قوتها العاملة العالمية. تحمل قسم ألعاب Xbox العبء الأكبر، حيث تم إلغاء 1,600 وظيفة بالفعل، ومن المتوقع تسريح 1,600 أخرى بحلول نهاية العام المالي، ليصل الإجمالي إلى حوالي 3,200 وظيفة.
كشفت آشا شارما، الرئيسة التنفيذية لـ Xbox والتي تولت المنصب في فبراير، أن ربحية القسم تتخلف عن المنافسين والناشرين بفارق يتراوح بين ثلاثة إلى عشرة أضعاف، مع ارتفاع تكاليف الأجهزة مما يزيد حدة المنافسة ضد Sony PlayStation و Nintendo Switch. ستتخلى مايكروسوفت أيضًا عن أربعة استوديوهات تم الاستحواذ عليها سابقًا، حيث ستصبح Compulsion Games و Double Fine مستقلتين، بينما يتم نقل Ninja Theory و Undead Labs إلى ملاك جدد. وانخفض سهم الشركة بنحو 19% خلال الأشهر الستة الماضية.