يملك مستخدمو Amazon Prime حتى 27 يوليو للمطالبة بمدفوعات تسوية بقيمة 2.5 مليار دولار

لدى عملاء Amazon Prime حتى يوم الاثنين 27 يوليو/تموز لتقديم مطالبات بخصوص مدفوعات من تسوية بقيمة 2.5 مليار دولار أبرمتها الشركة مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC). وتُسوي هذه التسوية دعوى قضائية رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية في 2023، اتهمت Amazon فيها بضم عشرات الملايين من العملاء إلى اشتراكات Prime دون موافقة مناسبة، وبخلق عوائق أمام المستخدمين عند محاولة إلغاء الاشتراك. ونفت Amazon ارتكاب أي مخالفات، لكنها وافقت على دفع 1.5 مليار دولار لاستردادات العملاء، وفرض غرامة مدنية قدرها 1 مليار دولار. وقد تلقى بعض مستخدمي Prime بالفعل مدفوعات تلقائية في نوفمبر وديسمبر من عام 2025، غير أن العملاء الذين لم تُصرف لهم مدفوعات تلقائياً قد يظلّون مؤهلين للحصول على تعويض إذا استوفوا متطلبات التسوية.

متطلبات أهلية تسوية Amazon Prime

لكي يكون العميل مؤهلاً للحصول على دفعة، يجب أن يكون عضواً في Prime لدى Amazon في الولايات المتحدة، وأن يكون قد تم تسجيله إما عبر إحدى صفحات التسجيل التي جرى الطعن فيها، أو أنه حاول إلغاء Prime دون جدوى عبر الإنترنت بين 23 يونيو/حزيران 2019 و23 يونيو/حزيران 2025. تتضمن مسارات التسجيل التي جرى الطعن فيها صفحة قرار Prime الشاملة لدى Amazon، وصفحة اختيار الشحن، وعملية الدفع أحادية الصفحة، وإجراء التسجيل في Prime Video. كما يجب أن يكون العميل قد استخدم ثلاث مزايا Prime أو أقل خلال أي فترة 12 شهراً بعد التسجيل. قد يكون العملاء المؤهلون قد تلقوا إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

عملية تقديم المطالبة والموعد النهائي

يمكن للعملاء الذين يستوفون المتطلبات تقديم مطالبة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالتسوية أو التواصل مع مسؤول التسوية عبر البريد الإلكتروني. الموعد النهائي لتقديم المطالبة هو يوم الاثنين 27 يوليو/تموز. ولا يحتاج العملاء الذين تلقوا بالفعل مدفوعات تلقائية في نوفمبر وديسمبر من عام 2025 إلى تقديم مطالبة منفصلة.

مبالغ المدفوعات وخط الزمني للتوزيع

قد يحصل العملاء المؤهلون على ما يصل إلى 51 دولاراً، مع خيارات للدفع تشمل الشيك أو PayPal أو Venmo. وتتوقع Amazon إرسال المدفوعات في أواخر 2026، رغم عدم الإعلان عن تاريخ دفع محدد.

الأسئلة الشائعة

ما هو الموعد النهائي لتقديم مطالبة بشأن تسوية Amazon Prime؟

يتمثل الموعد النهائي لتقديم المطالبة في يوم الاثنين 27 يوليو/تموز. يمكن للعملاء الذين يستوفون متطلبات الأهلية تقديم مطالبة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالتسوية أو التواصل مع مسؤول التسوية عبر البريد الإلكتروني.

كم يمكن للعملاء المؤهلين في Amazon Prime الحصول عليه من التسوية؟

قد يحصل العملاء المؤهلون على ما يصل إلى 51 دولاراً. تشمل خيارات الدفع الشيك أو PayPal أو Venmo، وتتوقع Amazon إرسال المدفوعات في أواخر 2026.