剛剛讀了一些關於人工智慧如何重塑辦公室的有趣觀點,說實話,情況比炒作所描述的還要複雜。每個人都在談論這些AI工具應該如何讓我們都成為生產力機器,對吧?Claude、Codex,還有那些東西。但這裡是真正發生在工作場所的事情。



高層管理者肯定看到了一些成效。節省時間、更快的產出,等等。但當Section Consulting深入了解非管理層員工的體驗時?只有67%的人表示AI確實每週為他們節省了有意義的時間。而且大多數人每週少於兩個小時。那……並不完全是我們被承諾的革命。

令人驚訝的是,儘管將工作交給AI,人們反而工作得更多。加州大學柏克萊分校做了一項研究,發現不是人們提前下班,而是工作時間持續增加。AI在工作場所的動態已經顛倒了劇本。你沒有被解放出來;反而是積累了更多的任務。

壓力也是真實存在的。像Intuit這樣的公司現在會追蹤員工花在AI工具上的時間。這已經變成一種奇怪的地位象徵,不夠與AI互動就像是落後了一樣。在AI工作文化中,這種逐漸蔓延的FOMO(錯失恐懼症)令人感到疲憊。員工覺得他們必須不斷與這些工具互動,否則就會錯過突破。

還有清理工作。AI會產生輸出,但必須有人審核、完善和修正。這些工作佔用了原本未計入生產力計算的時間。高層管理者認為的情況與實際員工的體驗之間的差距越來越大。AI疲勞正逐漸成為一個真實的問題,值得我們關注。
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