適用說明
本文適用於：Gate 網頁端
操作前準備：請確保您已登入 Gate 帳戶，並可接收郵箱驗證碼或 Google 驗證碼
預計用時：3-5 分鐘
操作目標
本文將指引您如何在 Gate 網頁端完成手機號的綁定與解除綁定。
一、手機號綁定
- 登入 Gate 帳戶後，點擊頁面右上角的「頭像」圖示，於下拉選單中選擇「安全中心」。
- 在「基礎安全項」區塊中，找到「手機驗證」，點擊右側「開啟」。
- 依照頁面提示填寫相關資訊，確認無誤後點擊「確認」完成綁定。
二、解除綁定手機號（手機號可正常接收驗證碼）：
若目前手機號仍可正常接收驗證碼，可依下列步驟解除綁定：
- 登入 Gate 帳戶，點擊頁面右上角「頭像」，進入「安全中心」。
- 在「基礎安全項」中找到「手機驗證」，點擊右側「解除綁定」。
- 根據頁面提示完成安全驗證，確認無誤後點擊「確認」完成解除綁定。
三、重置手機號（目前手機號無法接收驗證碼）
若您的手機號已停用或無法接收簡訊驗證碼，可依帳戶登入狀態申請重置。
1. 帳戶可正常登入
若帳戶可正常登入，您可透過安全重置頁面直接提交手機號重置申請。
操作步驟如下：
- 登入帳戶（Web 或 App 皆可）。
- 訪問 安全重置頁面。
- 選擇手機號重置相關選項。
- 按照頁面提示操作並提交申請。
2. 帳戶無法登入
若無法透過網頁端登入，請透過 App 提交手機號重置申請。網頁端暫不支援未登入狀態下直接提交安全項重置申請。
操作步驟如下：
- 開啟 Gate App。
- 輸入郵箱、用戶名或手機號及密碼，點擊登入。
- 當系統進入安全驗證頁面時，點擊頁面底部「安全驗證方式不可用？」。
- 依照頁面提示提交手機號重置申請。
請注意，僅在進入安全驗證頁面後，才會顯示「安全驗證方式不可用？」入口。若未進入該頁面，將無法提交申請。
3. 忘記登入密碼且手機號無法接收驗證碼
若您忘記登入密碼且手機號無法接收驗證碼，可透過以下路徑先行提交手機號重置申請：
- 於 App 登入頁面點擊「忘記密碼」。
- 輸入帳戶綁定的手機號或郵箱。
- 點擊「收不到驗證碼？」。
- 選擇「重置驗證方式」，依提示提交申請完成手機號重置。
4. 審核說明
提交申請後，我們將儘速進行審核。審核通常於 24 小時內完成。
審核結果將以郵件通知，請留意收件匣及垃圾郵件夾。
如在操作過程中遇到問題，請聯繫線上客服協助。
注意事項
- 手機號是帳戶的重要安全驗證方式，請妥善保管您的手機號及驗證碼資訊。
- 提交重置申請時，請確保所提供資料真實、正確，以利順利通過審核。
- 解除綁定手機號後，建議您及時綁定新的手機號，以保障帳戶安全。
常見問題
Q1：綁定手機號時，為什麼收不到簡訊驗證碼？
A：請檢查以下幾點：
1）手機號是否輸入正確；
2）手機是否處於正常訊號狀態；
3）是否被手機安全軟體攔截。若仍無法解決，請聯繫 Gate 客服協助。
Q2：解除綁定後可以立即綁定新的手機號嗎？
A：可以。手機號解除綁定成功後，您可立即依照綁定流程綁定新的手機號，無需等待。
Q3：重置手機號審核需要多久？
A：安全項重置申請通常會於 24 小時內完成審核。審核結果將以郵件發送，請留意收件匣及垃圾郵件夾。
本文內容僅供參考與學習目的，不構成任何金融、投資、交易或法律建議，也不構成購買或出售任何虛擬資產的要約或邀請。Gate 對文中資訊的準確性、完整性或時效性不作任何明示或暗示的保證。產品功能、介面、規則及費率等資訊可能隨時更新或調整，請以 Gate 平台的最新公告及實際頁面展示為準。
虛擬資產投資涉及高風險，價格可能出現大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
