適用說明
本文適用於：Gate 網頁端
操作前準備：請確保您已登入 Gate 帳戶，並可接收郵箱驗證碼或 Google 驗證碼
預計用時：3-5 分鐘
操作目標
本文將指引您如何在 Gate 網頁端完成手機號碼的綁定與解除綁定。
操作步驟
第一步：進入安全設定頁面
登入 Gate 帳戶後，點擊頁面右上角的「頭像」圖示，於下拉選單中選擇「安全」選項。
第二步：找到手機驗證選項
如需綁定手機號碼：
在「基礎安全項」區塊中，找到「手機驗證」一欄，點擊右側的「開啟」按鈕。
如需解除綁定手機號碼（手機號碼可正常接收驗證碼）：
在「基礎安全項」區塊中，找到「手機驗證」一欄，點擊右側的「解除綁定」按鈕。
第三步：完成驗證操作
如需綁定手機號碼：
於綁定頁面依序完成下列操作：
- 輸入您的手機號碼
- 點擊「發送驗證碼」按鈕，取得簡訊驗證碼
- 輸入收到的簡訊驗證碼
- 輸入郵箱驗證碼或 Google 驗證碼
- 確認所有資訊無誤後，點擊「確認」按鈕
如需解除綁定手機號碼：
依照頁面提示輸入所需驗證資訊，確認無誤後點擊「確認」按鈕完成解除綁定。
第四步：處理無法接收驗證碼的情況
若您的手機號碼已停用，無法接收簡訊驗證碼，可透過以下任一方式提交解除綁定申請：
方式一：透過安全項連結申請
開啟安全項連結，依頁面指示填寫資訊並提交解除綁定申請。
方式二：透過工單或郵件申請
提交工單或發送郵件至 support@gate.com 申請解除綁定，郵件中需說明問題並提供以下資料：
- Gate 帳戶用戶名與用戶 ID
- 註冊郵箱、姓名、註冊城市
- 最近交易幣種
- 本人手持身分證及寫有 Gate 帳戶資訊的紙條（需註明日期及申請事項）
- 目前綁定的手機號碼
注意事項
- 解除綁定手機號碼後，建議您及時綁定新的手機號碼，以確保帳戶安全
- 若透過郵件或工單申請解除綁定，工作人員將於 1-3 個工作天內處理您的申請
- 提供的身份驗證資料必須真實有效，否則可能導致申請被拒絕
- 手機號碼是帳戶安全的重要組成部分，請妥善保管您的手機號碼及驗證碼資訊
常見問題
Q1：綁定手機號碼時，為什麼收不到簡訊驗證碼？
A：請檢查以下幾點：1）手機號碼是否輸入正確；2）手機是否處於正常訊號狀態；3）是否被手機安全軟體攔截。若仍無法解決，請聯繫 Gate 客服尋求協助。
Q2：解除綁定後可以立即綁定新的手機號碼嗎？
A：可以。解除綁定操作完成後，您可立即依照綁定流程綁定新的手機號碼。
Q3：透過郵件申請解除綁定需要多久處理？
A：工作人員通常會於 1-3 個工作天內處理您的申請。請確保所提供的資料完整且真實有效，以加快處理速度。
本文內容僅供參考與學習目的，不構成任何金融、投資、交易或法律建議，也不構成購買或出售任何虛擬資產的要約或邀請。Gate 對文中資訊的準確性、完整性或時效性不作任何明示或暗示的保證。產品功能、介面、規則及費率等資訊可能隨時更新或調整，請以 Gate 平台的最新公告及實際頁面展示為準。
虛擬資產投資涉及高風險，價格可能出現大幅波動，您可能損失全部投入資金。請在充分了解相關風險的基礎上，根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎決策。如有需要，建議您諮詢獨立的專業財務或法律顧問。
有關更多風險資訊，請參閱 Gate《風險警示》及《用戶協議》。
