Theo thông báo của công ty ngày 14 tháng 7, công ty thanh toán của Israel là Nayax đã từ chối trả tiền chuộc mà tin tặc đòi sau khi đánh cắp dữ liệu, bao gồm các bản ghi giao dịch và tài liệu được quét từ một tài khoản đám mây liên quan đến công ty con. Ban quản trị của Nayax cho rằng việc trả tiền sẽ không mang lại lợi ích lâu dài cho khách hàng, đối tác, nhân viên hay cổ đông.
Công ty xác nhận vụ đánh cắp dữ liệu sau 6 ngày kể từ lần đầu tiên tiết lộ hoạt động đáng ngờ vào ngày 8 tháng 7. Tin tặc đã đe dọa công bố toàn bộ tài liệu bị đánh cắp nếu Nayax không trả tiền trước ngày 21 tháng 7. Nayax cho biết các bản ghi giao dịch bị ảnh hưởng không bao gồm tên chủ thẻ, mã CVV hay thông tin nhận dạng, đồng thời hệ thống xử lý thanh toán trong sản xuất và cơ sở hạ tầng cốt lõi không bị xâm phạm. Công ty đang phối hợp với các cơ quan thực thi pháp luật tại Israel và Hoa Kỳ.