Giám đốc điều hành Microsoft: Các công ty từ bỏ quyền kiểm soát dữ liệu AI sẽ không còn tồn tại

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cho biết bất kỳ doanh nghiệp nào từ bỏ quyền kiểm soát dữ liệu AI của mình sẽ không tồn tại lâu như một doanh nghiệp. Những nhận xét này mở rộng từ một bài blog ngày 12 Tháng 7, nơi Nadella mô tả “nghịch lý thông tin ngược”, cho rằng các công ty trả tiền cho trí tuệ hai lần: trước hết bằng tiền, sau đó bằng tri thức độc quyền. Trong một cuộc phỏng vấn với Fareed Zakaria trên CNN, Nadella cảnh báo rằng các doanh nghiệp đối mặt với rủi ro mang tính sinh tồn khi các nhà cung cấp AI học hỏi từ các lời nhắc và phần hiệu chỉnh của khách hàng, tạo ra một chiều luồng tri thức một chiều có lợi cho nhà cung cấp và thiệt cho người mua.

Nadella Giải thích nghịch lý thông tin ngược trong các giao dịch AI

Nadella chỉ giới hạn lời cảnh báo cho các doanh nghiệp, phân biệt vị thế của họ với người tiêu dùng—những người đổi dữ liệu để lấy dịch vụ miễn phí theo mô hình quảng cáo. Ông nói rằng các công ty phải đưa ra một lựa chọn khác, bởi một doanh nghiệp tạo ra tri thức thì cần tri thức đó để tri thức tiếp tục nằm trong doanh nghiệp.

Nadella nói với CNN rằng hiện nay các công ty nắm giữ “vốn token capital” bên cạnh “vốn con người”. Thuật ngữ này mô tả năng lực AI và các mô hình mà một doanh nghiệp xây dựng và sở hữu. Ông phác thảo khái niệm này trong Tháng 6.

Bài đăng ngày 12 Tháng 7 nêu chi tiết cơ chế đứng sau lời cảnh báo. Nadella viết rằng các nhà cung cấp học từ các lời nhắc của khách hàng, các phần hiệu chỉnh và hoạt động của tác nhân (agent), và việc học đó chảy theo một hướng.

“AI tạo ra vấn đề nghịch đảo. Trong thời đại AI, người mua có nguy cơ trao đi tri thức, chỉ để sử dụng những gì họ đã mua,” vị điều hành cho biết.

Giám đốc điều hành Microsoft kê đơn 3 biện pháp kiểm soát dữ liệu cho doanh nghiệp

Nadella nói với Zakaria rằng các doanh nghiệp nên giữ lại siêu dữ liệu (metadata) từ mọi lần tương tác với từng mô hình. Dữ liệu đó sau này có thể dùng để huấn luyện các trọng số hoặc mô hình của chính công ty, ông nói.

Ông cũng kêu gọi thay đổi về mặt pháp lý. Bằng sáng chế, bản quyền và nhãn hiệu đều bảo vệ người bán, ông ghi nhận. Theo quan điểm của ông, AI là lần đầu tiên mà người mua cần các quyền bảo vệ của riêng họ.

Không có luật mới, ông đưa ra lộ trình kỹ thuật. Các công ty nên giữ “harness”, bối cảnh và bộ nhớ tách biệt khỏi bất kỳ một mô hình đơn lẻ nào. Cấu trúc này cho phép doanh nghiệp dùng nhiều mô hình và vẫn giữ quyền kiểm soát nếu một mô hình biến mất.

Với các doanh nghiệp thiếu sự kiểm soát đó, Nadella đặt mức độ rủi ro ở tầm “sinh tồn”.

“(Một) doanh nghiệp không có quyền kiểm soát này, tôi sẽ cho rằng, sẽ không còn tồn tại như một doanh nghiệp, vì bạn về cơ bản đã thuê ngoài việc suy nghĩ của mình,” ông nói.

Zakaria ghi nhận lập luận này có lợi cho Microsoft, công ty có mô hình kinh doanh dựa trên việc biến không gian mô hình thành hàng hóa (commoditizing). Nadella đáp rằng vấn đề không mang tính riêng của từng doanh nghiệp, vì bất kỳ công ty nào thiếu quyền kiểm soát đó đều phải đối mặt với cùng một kết cục.

FAQ

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã nói gì về việc kiểm soát dữ liệu AI của các doanh nghiệp?

Satya Nadella cho biết bất kỳ doanh nghiệp nào từ bỏ quyền kiểm soát dữ liệu AI của mình sẽ không tồn tại như một doanh nghiệp, cảnh báo rằng các công ty có nguy cơ thuê ngoài việc suy nghĩ của mình khi các nhà cung cấp AI học hỏi từ tương tác của khách hàng trong một luồng tri thức một chiều.

Nadella đã đề xuất những giải pháp nào cho các doanh nghiệp sử dụng AI?

Nadella nói với Fareed Zakaria rằng các doanh nghiệp nên giữ lại metadata từ mọi lần tương tác với mô hình để huấn luyện các trọng số của chính họ, kêu gọi có các cơ chế bảo vệ pháp lý cho người mua AI, và giữ hạ tầng mô hình ở trạng thái linh hoạt bằng cách tách “harness”, bối cảnh và bộ nhớ khỏi bất kỳ một mô hình đơn lẻ nào.

Nghịch lý thông tin ngược mà Nadella mô tả là gì?

Trong một bài blog ngày 12 Tháng 7, Nadella mô tả nghịch lý thông tin ngược rằng các công ty phải trả tiền cho trí tuệ hai lần—đầu tiên bằng tiền, sau đó bằng tri thức độc quyền—do các nhà cung cấp AI học từ các lời nhắc và phần hiệu chỉnh của khách hàng, tạo ra một sự chuyển giao tri thức theo một chiều có lợi cho nhà cung cấp.