Theo Coinbase, một bản cập nhật hạ tầng định kỳ vào tuần trước đã gây ra khoảng 50 phút gián đoạn dịch vụ do không phát hiện được xung đột tên tài nguyên Kubernetes, dẫn đến cấu hình sai của thành phần cổng vào (Istio ingress gateway). Sự cố xảy ra trong khoảng từ 12:37 đến 13:25 EST, ảnh hưởng đến các nền tảng dành cho người dùng cá nhân, tổ chức và nhà phát triển. Công ty cho biết tiền của khách hàng không gặp rủi ro.
Sự cố làm gián đoạn việc nạp tiền, rút tiền, các giao dịch ngoài nền tảng và các giao dịch mua bằng Coinbase Card. Các dịch vụ trên Base và Solana thông qua Coinbase DEX cũng bị ảnh hưởng, trong khi khách hàng của Coinbase Exchange và Prime gặp trễ hoặc lỗi trong chuyển tiền và thanh toán.