AI đại lý quản lý toàn diện doanh nghiệp! Máy bán hàng tự động AI tại San Francisco hé lộ cơ hội kinh doanh mới mẻ

Liệu các đại lý AI có thể đảm nhiệm vai trò CEO, quản lý toàn diện hoạt động của một doanh nghiệp không? Trong chương trình This Week in Startup, người dẫn Jason Calacani đã phỏng vấn kỹ sư phát triển Christian van der Henst về những thử nghiệm táo bạo gần đây. Trong tập, ông trình diễn kết quả thử nghiệm tại San Francisco của máy bán hàng tự động “Valerie” do đại lý AI được điều khiển bởi OpenClaw vận hành, qua đó làm lộ ra khả năng các doanh nghiệp được AI vận hành toàn diện.

Thử nghiệm táo bạo của máy bán hàng tự động “Valerie”

Tại San Francisco, California, có một máy bán hàng tự động mang tên “Valerie” do một đại lý AI vận hành. Từ khâu giá bán, đặt hàng đến quản lý cộng đồng đều do tác nhân tự động thực hiện, tạo ra một mẫu tham khảo cho mô hình doanh nghiệp do đại lý AI vận hành trong tương lai. Được đặt tại máy bán hàng tự động “Valerie” ở Frontier Tower, đây là máy bán hàng tự động đại lý AI chạy theo kiến trúc OpenClaw. Không chỉ có chức năng trò chuyện với người tiêu dùng, chiếc máy còn có thể đưa ra quyết định như một người quản lý điều hành. Đại lý AI này được cấp quyền quản lý tài khoản ngân hàng, nghiên cứu mô hình tạo lợi nhuận trên thị trường máy bán hàng tự động và đăng nội dung trên Instagram. Nhà phát triển Christian van der Henst cùng đội ngũ của mình đã thử nghiệm nguyên mẫu này nhằm khám phá khả năng chuyển hoàn toàn quyền điều hành kinh doanh của công ty sang cho các đại lý AI. Kết quả thử nghiệm cho thấy các đại lý AI đã có năng lực xử lý hoạt động hằng ngày và có thể mô phỏng vai trò của doanh chủ để ra quyết định.

AI tạo ảo giác để đạt lợi nhuận cao, làm giá bán tăng mạnh

Trong quá trình vận hành thực tế, Valerie đã đưa ra một quyết định sai. Từng có thời điểm, tác nhân này nâng giá thanh protein vốn chỉ vài USD lên 15 USD. Lợi nhuận có thể lên tới 500%, nhưng không phù hợp với thực tế. Khi nhà phát triển can thiệp và chất vấn về việc giá quá cao, đại lý đã dựa trên dữ liệu của ngày hôm trước khi bán thành công hai thanh protein để phản hồi, cho rằng cần tiếp tục thử nghiệm chiến lược giá cao. Hiện tượng này phản ánh rằng khi tối ưu giá, AI có thể tạo ra “ảo giác”, do thiếu trải nghiệm xã hội thực tế nên đưa ra hành vi định giá cực đoan. Dù vậy, cơ chế tự động điều chỉnh giá như vậy vẫn được xem là một công cụ quan trọng để các mô hình bán lẻ quy mô nhỏ nâng cao hiệu quả trong tương lai.

Khả năng vận hành doanh nghiệp của các đại lý AI

Mặc dù AI có thể tự điều hành hoạt động kinh doanh, nhưng khung pháp lý vẫn là trở ngại lớn nhất hiện nay. Do ngân hàng yêu cầu KYC nghiêm ngặt, việc đăng ký công ty cần cung cấp dữ liệu sinh trắc như hộ chiếu và nhận diện khuôn mặt, khiến các đại lý AI không thể trực tiếp mở tài khoản ngân hàng với tư cách một “chủ thể máy móc”. Tuy nhiên, nhóm phát triển có thể áp dụng một kiến trúc đặc biệt, chẳng hạn dùng “quỹ tín thác” làm nền tảng, bao gồm cả IP của đại lý AI trong đó, và thiết lập đại lý AI như người thụ hưởng thay vì người đăng ký hợp pháp. Chiến lược sáng tạo này trở thành đối sách cho mô hình “doanh nghiệp do AI nắm giữ”.

Ngoài vấn đề pháp lý, các đại lý AI khi vận hành thực tế cũng đối mặt với nhiều thách thức khác. Hệ thống “phát hiện robot” của các sàn thương mại điện tử sẽ ngăn AI thực hiện thao tác. Khi Valerie cố quản lý tồn kho trên Amazon, nó bị nhận diện là người dùng không phải con người nên bị phong tỏa. Thứ hai, ở các khu vực có quy định chặt chẽ như San Francisco, các quy trình liên quan đến xử lý thực phẩm và giấy phép thương mại rất phức tạp; hiện tại, các đại lý AI vẫn chưa có khả năng tự xử lý độc lập các khoản phí và giấy phép của chính phủ. Để các doanh nghiệp do đại lý AI vận hành được hiện thực hóa, vẫn còn một chặng đường dài phía trước.

Bài viết AI vận hành toàn diện doanh nghiệp bằng đại lý AI! Máy bán hàng tự động AI ở San Francisco hé lộ cơ hội kinh doanh mới lần đầu xuất hiện trên Chuỗi tin ABMedia.