Покоління Z вважає, що ШІ псує їхні мізки, але не може перестати ним користуватися: опитування

Коротко

• Дослідження Gallup показало, що представники покоління Gen Z більше використовують ШІ, але менше йому довіряють.
• Страх когнітивного занепаду та залежності зріс серед молоді.
• Тривога на робочому місці посилюється, оскільки ШІ загрожує кар’єрам.

Gen Z дедалі більше ненавидить ШІ, але вони також не можуть перестати ним користуватися, згідно з новим опитуванням Gallup, оприлюдненим цього тижня. Опитування, проведене 24 лютого — 4 березня Фундацією Волтона, GSV Ventures і Gallup, охопило 1 572 американців віком від 14 до 29 років. Близько 51% досі використовують генеративний ШІ щонайменше щотижня — на 4% більше, ніж торік. Використання ШІ серед Gen Z зростає, але ентузіазм падає.

Захоплення ШІ знизилося на 14 відсоткових пунктів — до лише 22%. Надія впала на 9 пунктів — до 18%. Злість зросла на 9 пунктів — до 31%. Це не незначні зміни.

Джерело: Gallup

І цей негативний настрій поширюється навіть на більш «жорстких» користувачів. Серед представників Gen Z, які використовують ШІ щодня, захоплення впало на 18 пунктів у річному порівнянні. «У більшості цих випадків представники Gen Z стали дедалі більш скептичними, дедалі негативнішими — з позиції, де навіть минулого року вони не були особливо позитивними щодо цього», — сказав Зах Хринівський, старший дослідник у сфері освіти в Gallup. Вісім із 10 представників Gen Z вважають, що покладання на ШІ, щоб виконувати роботу швидше, ймовірно ускладнить навчання в майбутньому, демонструючи страх стати залежними від інструмента, який робить їх гіршими в тому, що він допомагає їм робити. Цю проблему вже вивчали. У 2024 році вчені висловилися щодо того, чи робить ШІ вас тупішими, і вердикт був неприємним: Надмірна залежність від інструментів на кшталт ChatGPT пов’язана з прокрастинацією та втратою пам’яті в студентів.

Окрім тривоги через зниження когнітивних навичок, користувачі також переймаються тим, як ШІ вплине на їхню креативність. Лише 31% респондентів Gen Z вважають, що ШІ допомагає їм вигадувати нові ідеї — з 42% минулого року. Лише 37% довіряють йому в питаннях точної інформації — з 43%. Це узгоджується з окремими дослідженнями, які показують, що генеративний ШІ шкодить оригінальності: підвищує індивідуальний обсяг результатів, але звужує різноманітність творчої роботи загалом.  Скепсис на робочому місці ще різкіший. Майже половина зайнятих представників Gen Z — 48% — тепер кажуть, що ризики ШІ переважають його переваги на роботі, це стрибок на 11 пунктів порівняно з минулим роком. Лише 15% бачать у цьому чистий позитив для своїх кар’єр. Менше ніж 20% обрали б ШІ замість людини для таких послуг, як репетиторство, фінансові поради або підтримка клієнтів. Довіра до роботи, підсиленої ШІ, становить 28% — порівняно з 69% для виключно людського результату. Частково це раціональний страх, з огляду на те, що ШІ вже витісняє робочі місця в офісах швидше, ніж більшість прогнозів, і Gen Z спостерігає за цим у момент, коли входить на ринок праці. Сідней Гіл, 19-річна першокурсниця в Rice University, розповіла New York Times: «Мені здається, що все, що мене цікавить, має потенціал бути заміненим — навіть у найближчі кілька років». Окреме дослідження Gallup показало, що 42% студентів, які навчаються за програмою бакалаврату, переглянули свою спеціальність через ШІ. Майже три чверті шкіл K-12 тепер мають політики щодо ШІ — на 23 пункти більше за один лише рік, але більше правил не призвело до більшої довіри. Якщо щось, то вони закріпили відчуття академічної недоброчесності: 41% студентів вважають, що більшість їхніх одногрупників використовують ШІ для шкільних завдань, коли їм це не дозволено. «Те, що ми бачимо в даних, — це покоління, яке усвідомлює корисність ШІ, але дедалі більше турбується про його довгостроковий вплив на навчання, довіру та готовність до кар’єри», — сказала Стефані Маркен, старша партнерка в Gallup. «Їхній зростаючий скепсис свідчить про потребу в більш продуманій інтеграції цих інструментів і в навчальних закладах, і на робочому місці». Gen Z мала бути «доказом концепції» ШІ — поколінням, настільки вродженим для цифрових інструментів, що впровадження мало б бути без тертя, а ентузіазм — самопідтримуваним. Натомість дані показують когорту, яка використовує ШІ здебільшого через необхідність, дедалі більше недовіряє тому, що він виробляє, і хвилюється, що короткий шлях робить їх гіршими в довгій грі. Навіть елітні вчені вже почали визнавати, що ШІ робить більшу частину їхнього мислення зараз — і, можливо, це пояснює, чому Gen Z, спостерігаючи за цим, не особливо заспокоюється.