Kiwoom Securities пережила последовательные сбои в работе своих цифровых платформ, несмотря на внедрение системы управления рисками в сфере ИКТ в 2024 году, согласно отчету об устойчивом развитии компании за 2026 год. В прошлом месяце клиенты столкнулись с ошибками входа в мобильную торговую систему (MTS), а затем с задержками обработки маржинальных депозитов, что привело к принудительным ликвидациям на некоторых счетах. Инциденты произошли на фоне расширения клиентской базы южнокорейского брокера: в 2025 году число счетов увеличилось примерно до 16,2 миллиона по сравнению с 14,9 миллиона в 2024 году, в то время как финансовые органы привлекли фирму к ответственности за нарушения требований безопасности электронных транзакций.
Kiwoom Securities внедряет систему управления рисками ИКТ в 2024 году
Kiwoom Securities внедрила систему управления рисками в сфере ИКТ в 2024 году для усиления контроля за цифровыми финансовыми услугами, говорится в отчете об устойчивом развитии за 2026 год, опубликованном в день выхода этой статьи. Компания определила операционный риск как возможность финансовых потерь или сбоев в работе, вызванных ошибками, отказами или недостатками во внутренних процессах, персонале, системах или внешних событиях. В отчете указаны меры реагирования, включая проверки на основе стандартов внутреннего контроля и системы мониторинга соблюдения требований, поддержка улучшений операционных отделов и управление цифровой операционной средой через систему управления рисками ИКТ. В отчете за 2026 год внедрение системы управления рисками ИКТ указано как ключевое достижение, в отличие от отчета за 2025 год, где основное внимание уделялось принципам управления рисками на уровне предприятия и стратегиям упреждающего реагирования.
Сбои входа в MTS и ошибки обработки маржи затронули клиентов
В прошлом месяце на платформе MTS Kiwoom Securities «Youngwoongmun S#» произошли ошибки входа, которые помешали некоторым клиентам получить доступ к сервису. Компания заявила, что ошибки возникли на некоторых серверах доступа, и работа была восстановлена до открытия внутреннего регулярного рынка, однако клиенты, пытавшиеся использовать систему торговли акциями США в неосновные часы (aftermarket trading), столкнулись с неудобствами. За день до публикации отчета об устойчивом развитии маржинальные депозиты, внесенные некоторыми клиентами для предотвращения принудительных ликвидаций, не отразились в системе вовремя, что привело к продаже удерживаемых акций. Kiwoom Securities заявила, что временные задержки обработки привели к тому, что суммы депозитов не отразились на некоторых счетах, и компания уведомила пострадавших клиентов и проводит компенсацию.
Финансовые органы выявили нарушения безопасности электронных транзакций
В отчете об устойчивом развитии за 2026 год нарушения, связанные с учетом производных финансовых инструментов и обязанностями по обеспечению безопасности электронных финансовых транзакций, были указаны как основные виды регуляторных санкций за предыдущий год. Меры по предотвращению рецидивов включали обеспечение безопасности электронных финансовых транзакций и усиление управления и надзора. Это отличалось от отчета предыдущего года, где в качестве основных нарушений были представлены нарушения, связанные с подачей заявок на регистрацию ценных бумаг и обязательствами по раскрытию информации. Корейская ассоциация финансовых инвестиций заявила, что инвестиционные компании с высокой зависимостью от цифровых платформ должны включать в сферу управления операционными рисками не только предотвращение сбоев в работе систем, но и восстановление после инцидентов и возмещение ущерба клиентам.
Рост числа клиентских счетов увеличивает подверженность операционным рискам
Клиентские счета Kiwoom Securities увеличились на 1,3 миллиона — с примерно 14,9 миллиона в 2024 году до примерно 16,2 миллиона в 2025 году. Численность сотрудников за тот же период выросла с 994 до 1 197 человек. В ноябре компания получила статус комплексного участника финансовых инвестиций и лицензию на краткосрочное финансирование от Комиссии по финансовым услугам и начала выпуск коммерческих бумаг. Коммерческие бумаги представляют собой привлечение средств клиентов инвестиционными компаниями на основе собственной кредитоспособности. Представитель Корейской ассоциации финансовых инвестиций заявил, что по мере расширения клиентской базы и операций по привлечению финансирования доверие к компании будет определяться тем, насколько эффективно системы управления работают на практике.
FAQ
С какими сбоями в работе систем недавно столкнулась Kiwoom Securities?
В прошлом месяце Kiwoom Securities столкнулась с ошибками входа в MTS, которые помешали некоторым клиентам получить доступ к платформе «Youngwoongmun S#», а за день до публикации отчета об устойчивом развитии за 2026 год — с задержками обработки маржинальных депозитов, вызвавшими принудительные ликвидации на некоторых счетах.
Когда Kiwoom Securities внедрила систему управления рисками ИКТ?
Kiwoom Securities внедрила систему управления рисками в сфере ИКТ в 2024 году для усиления контроля за цифровыми финансовыми услугами, согласно отчету компании об устойчивом развитии за 2026 год.
Сколько клиентских счетов обслуживает Kiwoom Securities?
Клиентские счета Kiwoom Securities увеличились с примерно 14,9 миллиона в 2024 году до примерно 16,2 миллиона в 2025 году, что представляет рост на 1,3 миллиона счетов.
