Поколение Z считает, что ИИ гниёт их мозги, но не может перестать им пользоваться: опрос

Кратко

• Исследование Gallup показало, что представители поколения Gen Z чаще используют ИИ, но меньше ему доверяют.
• Страх снижения когнитивных способностей и зависимости усилился среди молодежи.
• Тревожность на рабочем месте усиливается, поскольку ИИ угрожает карьерам.

Поколение Gen Z все чаще испытывает неприязнь к ИИ, но при этом они также не могут перестать им пользоваться — согласно новому опросу Gallup, опубликованному на этой неделе. Опрос, проведенный с 24 февраля по 4 марта Фондом Уолтона, GSV Ventures и Gallup, охватил 1 572 американца в возрасте от 14 до 29 лет. Около 51% по-прежнему используют генеративный ИИ как минимум еженедельно — на 4% больше, чем в прошлом году. Использование ИИ среди GenZ растет, но энтузиазм падает.

Восторг от ИИ снизился на 14 процентных пунктов — до 22%. Надежда упала на 9 пунктов — до 18%. Злость выросла на 9 пунктов — до 31%. Это не незначительные сдвиги.

Источник: Gallup

И это негативное отношение распространяется даже на более «продвинутых» пользователей. Среди представителей Gen Z, которые используют ИИ каждый день, восторг упал на 18 пунктов по сравнению с прошлым годом. «Во многих из этих случаев представители Gen Z становятся все более скептичными и все более негативными — с позиции, где даже в прошлом году они не были особенно позитивны», — сказал Зак Хриншовски (Zach Hrynowski), старший исследователь в области образования в Gallup. Восемь из десяти представителей Gen Z считают, что опора на ИИ, чтобы выполнять работу быстрее, с высокой вероятностью сделает обучение в будущем более трудным — это отражает опасения насчет того, что они станут зависимыми от инструмента, который делает их хуже в том, что он помогает им делать. Эта проблема уже изучалась. Ученые высказались о том, делает ли ИИ вас тупее, еще в 2024 году, и вердикт оказался неприятным: чрезмерная зависимость от таких инструментов, как ChatGPT, связывалась с прокрастинацией и потерей памяти у студентов.

Помимо тревоги из-за снижения когнитивных навыков, пользователи также беспокоятся о том, как ИИ повлияет на их креативность. Только 31% респондентов Gen Z считают, что ИИ помогает им придумывать новые идеи — это меньше, чем 42% в прошлом году. Только 37% доверяют ему для получения точной информации — меньше, чем 43%. Это согласуется с отдельными исследованиями, показывающими, что генеративный ИИ ухудшает оригинальность: повышает индивидуальную выработку, но при этом сужает разнообразие творческой работы в целом.  Скепсис на рабочем месте еще сильнее. Почти половина занятых представителей Gen Z — 48% — теперь говорят, что риски ИИ перевешивают его выгоды на работе, что на 11 пунктов больше, чем в прошлом году. Лишь 15% видят в нем чистую позитивную сторону для своей карьеры. Меньше чем 20% выбрали бы ИИ вместо человека для таких услуг, как репетиторство, финансовые консультации или поддержка клиентов. Доверие к работе, выполняемой с помощью ИИ, составляет 28% по сравнению с 69% для результатов, полученных исключительно человеком. Часть этого — рациональный страх, учитывая, что ИИ уже вытесняет офисные рабочие места быстрее, чем предсказывало большинство, и Gen Z наблюдает за этим по мере того, как выходит на рынок труда. Сидни Гилл (Sydney Gill), 19-летняя первокурсница Rice University, рассказала New York Times: «Мне кажется, что все, в чем я заинтересован, потенциально может быть заменено — даже в ближайшие несколько лет». Отдельное исследование Gallup показало, что 42% студентов, обучающихся на степени бакалавра, пересмотрели свою специальность из-за ИИ. Почти три четверти школ K-12 теперь имеют политики по ИИ — плюс 23 пункта за один год, — но больше правил не привело к большему доверию. Если что, они закрепили ощущение академической нечестности: 41% студентов считают, что большинство их однокурсников используют ИИ для школьных заданий, когда им это не положено. «То, что мы видим в данных, — это поколение, которое признает полезность ИИ, но все больше обеспокоено его долгосрочным влиянием на обучение, доверие и готовность к карьере», — сказала Стефани Маркен (Stephanie Marken), старший партнер Gallup. «Растущий скепсис указывает на необходимость более продуманной интеграции этих инструментов и в школьной среде, и на рабочем месте». Gen Z должно было стать «доказательством концепции» ИИ — поколением, настолько естественным для цифровых инструментов, что внедрение должно было быть беспроблемным, а энтузиазм — самоподдерживающимся. Вместо этого данные показывают группу, которая использует ИИ в основном из необходимости, все чаще не доверяет тому, что он производит, и беспокоится, что обходной путь делает их хуже в долгосрочной перспективе. Даже самые элитные ученые начали признавать, что теперь ИИ делает большую часть их размышлений — и, возможно, именно поэтому Gen Z, наблюдая за этим, не чувствует особого облегчения.