A quantia paga nas plataformas de entrega atingiu pela primeira vez 3 biliões de won sul-coreanos, tornando-se uma infraestrutura básica de consumo diário

No mês passado, o valor estimado de pagamentos nas principais plataformas de entrega domésticas atingiu pela primeira vez 3 trilhões de won sul-coreanos, superando o nível de crescimento durante a pandemia de COVID-19, atingindo um novo patamar.

De acordo com os resultados da análise publicada pelo serviço de análise de pagamentos em tempo real WiseApp·Retail em 21 de abril, as quatro principais plataformas de entrega, como Nae-mul, Coupang Eats, Yogiyo e Danggeoyo, tiveram um valor estimado de pagamento combinado de 3,03 trilhões de won em março de 2026. Isso representa um aumento de 10% em relação aos 2,75 trilhões de won do mesmo mês do ano anterior. Apesar de, por vezes, se mencionar uma possível desaceleração no crescimento do mercado de plataformas de entrega, o volume de pagamentos real continua a expandir-se, mantendo sua presença como canal de consumo.

Do ponto de vista da tendência anual, o ritmo de crescimento é ainda mais evidente. O valor estimado de pagamento combinado das quatro principais plataformas, com base em março, passou de 2,24 trilhões de won em 2023, para 2,41 trilhões em 2024, 2,75 trilhões em 2025, chegando a 3,03 trilhões em 2026. Algumas interpretações sugerem que o serviço de entrega de comida deixou de ser uma moda passageira e evoluiu para uma infraestrutura de consumo de vida que abrange refeições fora de casa, compras e consumo conveniente. O aumento nos preços de refeições fora de casa, o crescimento de famílias unipessoais e a tendência de valorizar a economia de tempo também são considerados fatores que sustentam essa corrente.

O número de usuários e o volume de uso per capita também aumentaram simultaneamente. No mês passado, 24,85 milhões de sul-coreanos realizaram pagamentos efetivos nas plataformas de entrega, um aumento de 7% em relação ao mesmo mês do ano anterior. O valor médio de pagamento por usuário foi de 122.349 won, um crescimento de 3%; a frequência média de pagamento foi de 5,4 vezes, um aumento de 0,4 vezes. Isso indica que, além da expansão da base de usuários, os usuários existentes fazem pedidos com mais frequência e gastam mais por pedido. Não apenas o número de usuários aumentou, mas também a intensidade de uso, o que demonstra uma maior expansão do mercado.

No entanto, esta pesquisa baseou-se em uma análise de amostras de valores de pagamento com cartão de crédito e débito, sem incluir registros de transferências de conta, dinheiro em espécie, cupons de produtos, entre outros. O volume total de transações reais pode ser ainda maior. A indústria acredita que, apesar de variáveis como encargos de entrega e disputas sobre taxas de serviço, enquanto os consumidores continuarem a valorizar a conveniência, o ritmo de crescimento do mercado de plataformas de entrega provavelmente se manterá a curto prazo. Essa tendência também pode se combinar com a expansão das plataformas de entrega além do serviço de pedidos de comida, abrangendo áreas de circulação e serviços de vida, promovendo um desenvolvimento contínuo.