Oracle (ORCL) Lança "Assistente Inteligente" de IA para Acelerar Suporte em Restaurantes

Oracle ORCL -1,06% ▼ apresentou novas funcionalidades de Assistente Inteligente na sua plataforma de Ponto de Venda (POS) Simphony Cloud, oferecendo aos restaurantes uma ferramenta de IA que pode responder rapidamente a questões de suporte e ajudar a resolver problemas técnicos comuns. O objetivo é tornar as operações de linha de frente mais suaves, reduzir o tempo de inatividade e diminuir as chamadas de suporte.

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O Assistente Inteligente usa IA generativa para fornecer orientações em tempo real, conscientes do contexto, com base nas próprias regras e fluxos de trabalho de cada marca. A ferramenta também aprende a partir de dados desidentificados de milhares de utilizadores do Simphony, ajudando a oferecer sugestões mais precisas.

Se surgir um erro na tela, os funcionários podem clicar uma vez para abrir o Assistente Inteligente e obter ajuda passo a passo. Os restaurantes também podem adicionar os seus próprios procedimentos operacionais padrão, para que a orientação corresponda aos seus processos aprovados. A equipa pode partilhar feedback para ajudar a melhorar o sistema ao longo do tempo.

Importa salientar que os primeiros utilizadores já estão a observar melhorias na velocidade e eficiência. A Oracle espera que o Assistente Inteligente seja lançado globalmente nos próximos 12 meses, com suporte para mais de 100 idiomas.

Oracle Expande Java para Reforçar o Seu Papel

Juntamente com este lançamento, a Oracle lançou recentemente o Java 26, a versão mais recente da linguagem de programação mais utilizada no mundo. A atualização traz milhares de melhorias que facilitam a codificação, aumentam a produtividade e ajudam os desenvolvedores a criar aplicações habilitadas para IA e seguras.

A Oracle também introduziu o Java Verified Portfolio, um conjunto selecionado de ferramentas e frameworks suportados, incluindo JavaFX e Helidon, para simplificar o desenvolvimento de aplicações modernas.

Para a Oracle, estas atualizações reforçam o seu papel no ecossistema global de desenvolvedores. Ao melhorar o Java e expandir o suporte a frameworks-chave, a Oracle mantém o Java central na IA, na nuvem e no software empresarial, áreas que impulsionam o crescimento a longo prazo da empresa.

Ações ORCL São uma Boa Compra?

Segundo Wall Street, os analistas têm uma classificação de Compra Forte para as ações da ORCL, com base em 27 recomendações de Compra e quatro de Manutenção nos últimos três meses. Além disso, o preço-alvo médio da Oracle de $248,68 por ação implica um potencial de valorização de 62,45%.