As seguradoras sul-coreanas aceleram a transformação nativa com IA, com novas unidades dedicadas

Hanwha4,84%
De acordo com a Yonhapinfomax, grandes seguradoras sul-coreanas estão a acelerar a sua transformação “AI Native” criando departamentos dedicados. A Samsung Life e a Samsung Fire & Marine reestruturaram os seus Centros de IA e as unidades de Customer DX Innovation em AX·PI Centers a 10 de julho, colocando ambas as divisões sob gestão executiva para reforçar a implementação de IA em toda a empresa. A Hanwha Life lançou uma AX Strategy Room em maio para supervisionar a inovação do negócio impulsionada por IA, enquanto a Kyobo Life e a Mirae Asset Life criaram igualmente divisões especializadas de IA. Analistas do sector salientaram que a adopção de IA evoluiu para além de ferramentas de suporte operacional, passando a constituir uma vantagem competitiva central que está a moldar o desenvolvimento de produtos, o serviço ao cliente e os sistemas de tomada de decisão em todo o sector.
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