O fundador do Facebook, Zuckerberg, demonstrou perfeitamente a “cara de máquina”, deixando o público bastante constrangido, mas ele não precisa se sentir sozinho. O CEO da McDonald’s, Chris Kempczinski, para promover o seu “produto” Big Arch Burger, decidiu gravar um vídeo de comédia no Instagram. Sua expressão rígida e palavras formais rapidamente geraram discussões nas redes sociais. Em poucos dias após o lançamento, o vídeo já tinha ultrapassado quatro milhões de visualizações, tornando-se motivo de risada entre os internautas.
O CEO chamou o Big Arch Burger de “produto”
Kempczinski, de forma séria diante das câmeras, disse: “Eu realmente adoro este ‘produto’, hoje ele será meu almoço especial.” Na mesa, havia um combo de Big Arch Burger que parecia bastante simples, e ao tirar o hambúrguer do caixa, ele parecia completamente sem apetite.
Depois, o CEO repetidamente usou o termo “Produto” para se referir ao hambúrguer. Para o consumidor comum, um hambúrguer é comida, uma refeição quente e saborosa. Ninguém diria ao pedir no fast-food: “Quero um produto.” Mas, para um CEO que vive imerso em relatórios de receita e participação de mercado, o hambúrguer parece ser apenas um “produto”. Esse roteiro desconectado da realidade fez os espectadores sentirem um calafrio, com pensamentos como “Hmpf, esses CEOs ricos normalmente não comem fast-food comum, só estão fingindo para fazer propaganda” ou “Até o dono do McDonald’s nem se atreve a comer essa comida rápida.”
Quão difícil é comer seu próprio hambúrguer?
O clímax do vídeo, e o momento mais comentado pelos internautas, aconteceu quando o CEO “atacou” o hambúrguer. Após mostrar o “produto” na câmera, o Big Arch Burger, que alegadamente contém um quarto de libra de carne, várias camadas de queijo e molho especial, parecia um hambúrguer comum e seco. Com cautela, Kempczinski levantou o hambúrguer, deu uma mordida leve e tentadora, parecendo relutante. O famoso crítico de cinema, Super Li Fang, comentou que ele parecia estar forçando uma mordida só para filmar, e que logo iria cuspir tudo. No vídeo, a hesitação ao morder e a expressão de quem está engolindo algo desconhecido fizeram os internautas questionarem: “De que é feito esse hambúrguer?” Na era das redes sociais, a autenticidade é a moeda mais valiosa. Quando o público percebe que tudo é uma encenação, a confiança na marca se desmorona rapidamente.
Burger King se divertiu
Em uma verdadeira tragédia épica, não poderia faltar o inimigo que se aproveita da situação. Enquanto o vídeo do CEO do McDonald’s viralizava, o rival Burger King, representado pelo CEO Tom Curtis, rapidamente publicou um vídeo comendo um Whopper. Diferente da abordagem contida do CEO do McDonald’s, Curtis mostrou-se comendo um grande pedaço do hambúrguer de forma espontânea, até mesmo com maionese escorrendo pelo rosto, pedindo um guardanapo para limpar a boca. Essa postura direta e natural conquistou uma boa impressão, tornando a cena mais autêntica e divertida, contrastando com a frieza do vídeo do McDonald’s.
Black and red também é vermelho? Do ponto de vista de marketing, esse vídeo do grande Big Arch Burger, apesar de fazer o CEO ser alvo de zombarias na internet, acabou, de forma involuntária, colocando o “produto” na tela de milhões de pessoas, funcionando como uma publicidade inesperada.
Este artigo, intitulado “O evento épico do desastre na publicidade do CEO do McDonald’s com o hambúrguer gigante”, foi originalmente publicado pelo Chain News ABMedia.
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