多くの人が「どうやって儲けるか」と尋ねるが、本質的には方法を探しているのではなく、不確実性を引き受けなくて済む確定的な答えを求めている。しかし現実世界にはそのような確実な道筋は存在しない。儲けることは、むしろ継続的なフィードバックと反復のシステムのようなものだ。調査、低コストでの試行錯誤、市場からのフィードバック取得を通じて、製品とチャネルを絶えず調整しながら結果に近づいていく。本当に差がつくのは情報の多寡ではなく、この試行錯誤のサイクルに自ら入るかどうかだ。一部の人は「理解したが行動しない」まま止まり、別の人は現実のフィードバックの中で自らの行動経路を修正し続ける。