適用対象
この記事は：Gate Web に適用されます
始める前に：Gateアカウントを登録し、SMSおよびメールの認証コードを受信できることを確認してください。
所要時間の目安：3分
目的
このガイドでは、Gate Webでメールアドレスを紐付ける方法や変更する方法についてご案内します。
メールアドレスの紐付け
ステップ1：メール設定ページへ移動
- Gateアカウントにログインします。
- ページ右上のプロフィールアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからセキュリティを選択します。
- 基本的なセキュリティ項目の中からメール認証を見つけ、有効化をクリックします。
ステップ2：メールアドレスの紐付けを完了
- 紐付けページで、以下の情報を順番に入力します：
- 紐付けたいメールアドレス
- メール認証コード
- SMS認証コード
- すべての情報が正しいことを確認したら、確認をクリックします。
メールアドレスの変更（元のメールが利用可能な場合）
- Gate Webにログインします。
- 右上のプロフィールアイコンをクリック > セキュリティ > メール認証 > 変更を選択します。
- 画面の案内に従って新しいメールアドレスの紐付け手続きを完了してください。
メールアドレスのリセット（メールが利用できない場合）
現在紐付けているメールアドレスが利用できなくなった場合は、アカウントのログイン状況に応じてメールアドレスのリセット申請が可能です。
1. アカウントに通常通りログインできる場合
アカウントにログインできる場合は、「セキュリティリセットページ」から直接メールリセット申請が可能です。
手順は以下の通りです：
- アカウントにログインします（Webまたはアプリ）。
- セキュリティリセットページにアクセスします。
- 該当するメールリセットオプションを選択します。
- 画面の指示に従って申請を完了してください。
2. アカウントにログインできない場合
Webでアカウントにログインできない場合は、アプリからメールリセット申請を行ってください。現在、Webでは未ログイン状態でのメールリセット申請はサポートされていません。
以下の手順に従ってください：
- Gateアプリを開きます。
- メールアドレス、ユーザー名、または電話番号とパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
- セキュリティ認証ページに進んだら、ページ下部の「認証できませんか？」をタップします。
- 画面の指示に従ってメールアドレス変更申請を行ってください。
ご注意：「認証できませんか？」のオプションは、セキュリティ認証ページに到達した後にのみ表示されます。このページに進めない場合は申請できません。
パスワードを忘れた場合も、以下の手順でメールリセット申請が可能です：
- アプリのログインページで「パスワードをお忘れですか」をタップします。
- アカウントに紐付いている電話番号またはメールアドレスを入力します。
- 「コードが届かない場合」をタップします。
- 「認証方法をリセット」を選択し、案内に従ってメールリセット申請を完了してください。
3. 審査プロセス
申請後、できるだけ早く審査を行います。結果はメールでお送りしますので、受信トレイと迷惑メールフォルダの両方をご確認ください。
手続き中に問題が発生した場合は、オンラインサポートまでご連絡ください。
重要な注意事項
- メールアドレスを紐付けると、アカウントのセキュリティ通知や重要な操作時の認証コードの受信先となります。
- メールアドレスを変更する際は、新しいメールアドレスで認証コードが正常に受信できることを確認してください。
- メールアドレスをリセットする場合は、審査がスムーズに進むよう正確かつ有効な情報を入力してください。
- アカウントの安全を保つため、定期的に紐付け情報を更新し、メールアドレスが常に有効な状態であることを推奨します。
よくある質問
Q1：メール認証コードが届かない場合はどうすればいいですか？
A: 迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認いただくか、別のメールアドレスをお試しください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q2：1つのメールアドレスを複数のGateアカウントに紐付けできますか？
A: いいえ。アカウントの安全性を確保するため、1つのメールアドレスは1つのGateアカウントにのみ紐付け可能です。
Q3：メールアドレスの変更にはどのくらい時間がかかりますか？
A: 元のメールアドレスが利用可能な場合、変更は即時に完了します。
Q4：メールアドレスのリセットにはどのくらい時間がかかりますか？
A: セキュリティリセットの審査は通常24時間以内に完了します。結果は新しいメールアドレス宛に送信されますので、受信トレイをご確認ください。
本コンテンツは参考および教育目的のみであり、金融、投資、取引、または法律に関する助言を構成するものではなく、いかなるデジタル資産の売買の申込みまたは勧誘を構成するものでもありません。Gateは、本コンテンツに含まれる情報の正確性、完全性、適時性について、明示または黙示のいかなる表明または保証も行いません。商品機能、インターフェース、ルール、手数料体系は、いつでも更新または調整される場合があります。最も正確な詳細については、最新のお知らせおよびGateプラットフォーム上に表示される実際の情報をご参照ください。
デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
