D’après les données du Wall Street Journal et de FactSet, ServiceNow a relevé ses prévisions de revenus d’abonnement pour l’ensemble de l’année et a dépassé les attentes concernant ses résultats du deuxième trimestre jeudi, l’action bondissant de 7 % sur les échanges avant ouverture. La société a publié un chiffre d’affaires T2 de 3,99 milliards de dollars, en hausse de 24 % sur un an et au-dessus du consensus estimant 3,93 milliards de dollars. Le bénéfice par action (BPA) ajusté s’est établi à 0,90 dollar, dépassant la prévision de 0,86 dollar. ServiceNow table désormais, pour 2026, sur un chiffre d’affaires d’abonnement compris entre 15,76 et 15,78 milliards de dollars, contre une précédente indication de 15,735 à 15,775 milliards de dollars.
Le PDG Bill McDermott a déclaré au Wall Street Journal qu’environ 50 % du nouveau business net de l’entreprise est désormais porté par des modèles de tarification qui ne reposent pas sur des sièges, signalant un changement stratégique dans sa manière de faire. Parallèlement, le sentiment des investisseurs particuliers pour NOW est passé à « extrêmement haussier » sur Stocktwits, marquant un net retournement par rapport à une position baissière.