Según Bloomberg, Uber recortó el 10% de los empleos en sus operaciones de atención al cliente el 22 de julio. La empresa también pidió a algunos empleados remotos que se trasladaran a las oficinas centrales para simplificar las operaciones, apoyar la colaboración presencial y seguir incorporando IA.
El movimiento encaja con el cambio laboral más amplio de Uber. Desde junio, la empresa exigió a su personal corporativo trabajar desde la oficina tres días a la semana, incluidos algunos trabajadores remotos que antes ya contaban con aprobación. Esto ocurre después de una reorganización en junio que redujo la división de personas de Uber en un 23%.