Según ChainCatcher, el 6 de julio, Microsoft anunció el despido de 4.800 empleados, lo que representa el 2,1% de su fuerza laboral global. La división de juegos Xbox fue la más afectada, con 1.600 puestos ya eliminados y se espera que otros 1.600 sean recortados para fin de año fiscal, totalizando aproximadamente 3.200 roles.
La directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, quien asumió el cargo en febrero, reveló que la rentabilidad de la división está por detrás de la de competidores y editores en un factor de tres a diez veces, y el aumento de los costos de hardware intensifica la competencia contra Sony PlayStation y Nintendo Switch. Microsoft también se desprenderá de cuatro estudios previamente adquiridos: Compulsion Games y Double Fine se volverán independientes, mientras que Ninja Theory y Undead Labs serán transferidos a nuevos propietarios. Las acciones de la compañía han caído aproximadamente un 19% en los últimos seis meses.