Gen Z cree que la IA les está pudriendo el cerebro, pero no puede dejar de usarla: encuesta

En breve

• Un estudio de Gallup encontró que la Generación Z usa la IA más, pero confía menos en ella.
• El miedo al deterioro cognitivo y a la dependencia ha crecido entre los jóvenes.
• La ansiedad en el lugar de trabajo se intensifica a medida que la IA amenaza los empleos.

La Generación Z cada vez odia más la IA, pero tampoco puede dejar de usarla, según una nueva encuesta de Gallup publicada esta semana. La encuesta, realizada del 24 de febrero al 4 de marzo por la Walton Family Foundation, GSV Ventures y Gallup, encuestó a 1.572 estadounidenses de 14 a 29 años. Alrededor del 51% todavía usa IA generativa al menos semanalmente—subiendo 4% respecto al año pasado. El uso de IA entre GenZ está en aumento, pero el entusiasmo está disminuyendo.

El entusiasmo por la IA cayó 14 puntos porcentuales hasta solo el 22%. La esperanza cayó 9 puntos hasta el 18%. La ira subió 9 puntos hasta el 31%. Estos no son cambios marginales.

Fuente: Gallup

Y este sentimiento negativo se extiende incluso a los usuarios más incondicionales. Entre los integrantes de la Generación Z que usan IA todos y cada uno de los días, el entusiasmo bajó 18 puntos año tras año. “En la mayoría de estos casos, la Generación Z se ha vuelto cada vez más escéptica, cada vez más negativa, partiendo de un lugar donde incluso el año pasado no era particularmente positiva al respecto”, dijo Zach Hrynowski, investigador sénior de educación en Gallup. Ocho de cada 10 personas de la Generación Z creen que confiar en la IA para hacer el trabajo más rápido probablemente hará que aprender sea más difícil en el futuro, lo que evidencia temores de volverse dependientes de una herramienta que los hace peores en las cosas que les ayuda a hacer. Este problema se ha estudiado antes. Científicos opinaron sobre si la IA te vuelve más tonto de vuelta en 2024, y el veredicto fue incómodo: el exceso de dependencia de herramientas como ChatGPT se ha relacionado con la procrastinación y la pérdida de memoria en estudiantes.

Además de la ansiedad por la disminución de las habilidades cognitivas, los usuarios también se preocupan por cómo afectará la IA su creatividad. Solo el 31% de los encuestados de la Generación Z cree que la IA les ayuda a generar nuevas ideas, frente al 42% del año pasado. Solo el 37% confía en ella para obtener información precisa, frente al 43%. Esto coincide con una investigación por separado que muestra que la IA generativa daña la originalidad: aumenta la producción individual pero reduce en general la diversidad del trabajo creativo.  El escepticismo en el lugar de trabajo es incluso más marcado. Casi la mitad de los integrantes empleados de la Generación Z (48%) ahora dicen que los riesgos de la IA superan sus beneficios en el trabajo, un salto de 11 puntos desde el año pasado. Solo el 15% lo ve como un saldo neto positivo para sus carreras. Menos de 20% elegiría la IA sobre un humano para servicios como tutoría, asesoría financiera o atención al cliente. La confianza en el trabajo asistido por IA está en 28%, frente al 69% para la producción exclusivamente humana. Parte de esto es un miedo racional, considerando que la IA ya está desplazando empleos de cuello blanco más rápido que la mayoría de lo que se había previsto, y la Generación Z lo está viendo suceder mientras entra a la fuerza laboral. Sydney Gill, una estudiante de primer año de 19 años en Rice University, le dijo al New York Times: “Siento que cualquier cosa que me interese tiene el potencial de que quizá la reemplacen, incluso en los próximos pocos años”. Un estudio separado de Gallup encontró que el 42% de los estudiantes de una licenciatura han reconsiderado su especialidad universitaria debido a la IA. Casi tres cuartas partes de las escuelas de K-12 ahora tienen políticas de IA—subiendo 23 puntos en un solo año—pero más reglas no han producido más confianza. Si acaso, han afianzado un sentido de deshonestidad académica: el 41% de los estudiantes cree que la mayoría de sus compañeros usa IA para hacer tareas escolares cuando no deberían. “Lo que estamos viendo en los datos es una generación que reconoce la utilidad de la IA, pero que cada vez se preocupa más por su impacto a largo plazo en el aprendizaje, la confianza y la preparación profesional”, dijo Stephanie Marken, socia sénior en Gallup. “Su creciente escepticismo señala la necesidad de una integración más reflexiva de estas herramientas tanto en los entornos escolares como en el lugar de trabajo”. Se suponía que la Generación Z era la prueba de concepto de la IA: la generación tan nativa de las herramientas digitales que la adopción sería sin fricción y el entusiasmo se sostendría por sí solo. En cambio, los datos muestran un grupo que usa la IA en gran medida por necesidad, que desconfía cada vez más de lo que produce y que se preocupa por que el atajo los está empeorando en el juego largo. Incluso científicos de élite han empezado a admitir que la IA hace la mayor parte de su pensamiento ahora—lo que podría explicar por qué la Generación Z, mientras observa este proceso, no se siente especialmente tranquilizada.