Según la Autoridad de Conducta Financiera, millones de consumidores que poseen productos de pensiones antiguos pueden recibir un valor inferior al de aquellos en productos más nuevos debido a estructuras de comisiones complejas, diseños de producto obsoletos y datos débiles de clientes, indicó el regulador tras una revisión multipresas de pensiones no laborales vinculadas a unidades.
La FCA descubrió que algunas empresas no han abordado los problemas estructurales que afectan a los clientes de productos de pensiones legacy cerrados. Sin embargo, el regulador destacó ejemplos de empresas que mejoran los resultados mediante la simplificación de productos, reducciones de comisiones y comparaciones de datos de clientes, con la expectativa de que dichas prácticas se conviertan en estándar en todo el mercado.