تقوم شركة Ford Motor بتوسيع أعمال تخصيص المركبات وقطع ما بعد البيع لتعزيز الأرباح والاستحواذ على حصة أكبر من صناعة ما بعد البيع في الولايات المتحدة، التي تبلغ 53 مليار دولار، وفقاً لمات سيمبسون، المدير التنفيذي لقطاع Ford Customization. كشفت الشركة المصنعة للسيارات، يوم الإثنين، عن حزمة Ford Bronco Desert Rising بنسخة محدودة، وتقتصر الإنتاجية على 1,000 وحدة بسعر 57,350 دولاراً. وتقوم Ford بزيادة الاستثمار في منتجات ما بعد البيع—من العناية بالتفاصيل الخارجية إلى قطع الأداء—وتعزيز الإصدارات الحصرية للمركبات مقارنةً بإطلاقات أحذية Nike، وفقاً لما قاله سيمبسون لشبكة CNBC خلال فعالية في Michigan International Speedway. ويبني هذا التوسع على Ford Custom Garage، متجر تخصيص شامل أُطلق العام الماضي، إذ تستهدف الشركة زيادة إيراداتها البالغة 15 مليار دولار من خدمات البرمجيات والمواد ذات الهامش المرتفع بنسبة 8% سنوياً حتى نهاية هذا العقد. وتفيد جمعية Specialty Equipment Market Association بأن المستهلكين الأميركيين أنفقوا 52.9 مليار دولار على ملحقات المركبات والتعديلات في 2025.
Ford تكشف عن حزمة Bronco Desert Rising بعدد 1,000 وحدة
أعلنت Ford أنها ستنتج 1,000 سيارة رياضية متعددة الاستخدامات Bronco بنسخة محدودة ضمن حزمة Desert Rising، ضمن السلسلة الجديدة Bronco Horizon Series التابعة لـ Ford Custom Garage. ترفع حزمة بقيمة 13,695 دولاراً السعر الإجمالي للمركبة إلى 57,350 دولاراً. وتعكس التصميم المستوحى من شروق الشمس أول “إسقاط” مركبات لـ Ford Custom Garage، والذي تم الكشف عنه يوم الإثنين.
قال سيمبسون لـ CNBC: "فكّر في الأمر على أنه مثل 'إطلاق Nike لحذاء رياضي'—هذه هي الرؤية. نحن نزيد استثماراتنا بشكل كبير في هذه المجموعة لتوفير المزيد من الخيارات ولإشراك العملاء في هذا الجانب من خدمات ما بعد البيع."
باقات Custom Garage تمتد من آلاف الدولارات إلى 27,000 دولار
تقدم Ford Custom Garage باقات تخصيص كاملة تبدأ من آلاف الدولارات. وتتراوح باقات أداء Mustang بين 16,000 و18,000 دولار، إذ تتضمن Mustang FP800S حزمة أداء بقيمة 18,500 دولار تبدأ من 46,800 دولار. وتضم نسخة أداء خاصة من شاحنة F-150 حزمة سعرها قرابة 27,000 دولار.
وبخلاف التعديلات التي تُشترى بشكل منفصل من سوق ما بعد البيع، تتضمن Ford التخصيصات عبر Custom Garage ضمن ضمانات المركبات الجديدة. ويمكن للمشترين إدراج تكلفة الأجزاء والباقات الإضافية في مدفوعات المركبة الشهرية عند شراء المركبات أو استئجارها.
Ford تستهدف نمواً سنوياً بنسبة 8% في إيرادات الخدمات
تذكر Ford أن 46% من مشتري سياراتها الجديدة في الولايات المتحدة يخصصون مركباتهم بطريقة ما، مع تصدر مشترين Bronco، تليهم فئة Mustang ثم مستهلكو الشاحنات البيك أب. وحددت الشركة هدفاً يتمثل في زيادة إيراداتها البالغة 15 مليار دولار من خدمات البرمجيات والمواد ذات الهامش المرتفع—والتي تشمل أعمال التخصيص—بنسبة 8% سنوياً حتى نهاية هذا العقد.
قال سيمبسون: "إنها رافعة نمو بالنسبة لنا. لقد كانت أعمالاً جيدة بالنسبة لنا. ونحن نعتقد أنها يمكن أن تصبح أكبر بكثير، ومن ثم يأتي الاستثمار. كلما أنفق شخص ما معنا على الإكسسوارات، كانت درجة الولاء أعلى."
رفض سيمبسون الكشف عن أهداف النمو الدقيقة لقسم التخصيص، لكنه قال إن Ford تهدف إلى زيادة عدد المشترين الذين يختارون الباقات، وكذلك مبالغ إنفاقهم.
صناعة ما بعد البيع الأميركية تُقيَّم بـ 52.9 مليار دولار في 2025
تفيد جمعية Specialty Equipment Market Association، وهي جمعية تجارية لسوق ما بعد البيع في قطاع السيارات، بأن المستهلكين الأميركيين أنفقوا 52.9 مليار دولار على ملحقات المركبات والتعديلات في 2025. تأتي توسعة Ford في وقت أصبحت فيه المركبات أكثر تعقيداً وصعوبة في التعامل من جانب المالكين الأفراد أو المتاجر غير المعتمدة لدى صانعي السيارات في سوق ما بعد البيع.
وتعرض الرئيس التنفيذي جيم فارلي لانتقادات الشهر الماضي بعد أن قال الرئيس دونالد ترامب إن Ford وGeneral Motors تدعمان تشريعاً من شأنه أن يجعل من الصعب على المالكين العمل على مركباتهم بأنفسهم. ثم أوضح فارلي لاحقاً أنه يعتقد أن العملاء لا ينبغي لهم العمل على السيارات تحت الضمان لأن المركبات الجديدة تتطلب أدوات تخصصية. وقد روّج لكون أعمال ما بعد البيع لدى الشركة المصنعة فرصة نمو رئيسية، بما في ذلك عبر تعزيز خدمات البرمجيات إلى جانب الأجزاء والملحقات التقليدية.
قال سيمبسون: "لم تكن لدينا صالة عرض Ford تُعتبر ملائمة بشكل أساسي لذلك مثلما هي عليه اليوم. Bronco وMustang وMaverick وF-Series—هذه هي أكثر تشكيلة سيارات متحمسة لدى Ford على الإطلاق."
الأسئلة الشائعة
ماذا أعلنت Ford يوم الإثنين بخصوص تخصيص المركبات؟
كشفت Ford يوم الإثنين عن حزمة Bronco Desert Rising بنسخة محدودة، بحد أقصى للإنتاج يبلغ 1,000 وحدة وبسعر 57,350 دولاراً. تبلغ قيمة الحزمة 13,695 دولاراً وهي ضمن السلسلة الجديدة Bronco Horizon Series التابعة لـ Ford Custom Garage، وتمثل أول “إسقاط” مركبات حصري للبرنامج.
كم تتقاضى Ford مقابل باقات Custom Garage؟
تبدأ باقات Ford Custom Garage من آلاف الدولارات، وتمتد إلى ما بين 16,000 و18,000 دولار لباقات أداء Mustang وإلى ما يقارب 27,000 دولار لنسخة أداء خاصة من شاحنة F-150. وتتضمن Mustang FP800S حزمة أداء بقيمة 18,500 دولار تبدأ من 46,800 دولار.
ما نسبة مشتري Ford الذين يخصصون مركباتهم؟
تذكر Ford أن 46% من مشتري سياراتها الجديدة في الولايات المتحدة يخصصون مركباتهم بطريقة ما، مع تصدر مشترين Bronco، تليهم الفئة التي تشتري سيارات Mustang الفاخرة على طراز pony cars، ثم المستهلكون الذين يقودون شاحنات بيك أب.
