CNBC: بعض الشركات بدأت تندم بعد تسريح الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي، وتقوم حاليًا بإعادة توظيف العمال.

بلوكبيتس، 1 يوليو، وفقًا لتقارير CNBC، بدأت بعض الشركات التي كانت قد استغنت عن موظفين بدعوى الذكاء الاصطناعي في إعادة توظيفهم، لأن الأنظمة الآلية لم تستطع تحمل المهام ذات الصلة بالكامل. يرى المحللون أن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي مع تسريح الموظفين ليس بالضرورة أفضل مسار لدفع نمو الأعمال. فورد هي إحدى الشركات التي عدلت اتجاهها مؤخرًا. تعيد فورد توظيف مئات المهندسين ذوي الخبرة لمعالجة مشكلات الجودة التي لا تستطيع الأنظمة الآلية حلها. قال تشارلز بون، نائب رئيس هندسة الأجهزة في شركة فورد للسيارات: "الذكاء الاصطناعي أداة جيدة جدًا، لكن فعاليته تعتمد على جودة المعلومات التي تستخدمها لتدريبه."

كما أعاد كل من بنك الكومنولث الأسترالي وIBM التأكيد على رأس المال البشري بعد تسريح الموظفين والاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي. استغنى بنك الكومنولث الأسترالي العام الماضي عن أكثر من 40 موظف خدمة عملاء واستبدلهم بروبوت صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي، لكن النظام لم يستطع تلبية الطلب مما أدى إلى زيادة عدد المكالمات، ثم تراجع البنك عن قرار التسريح ذي الصلة. استخدمت IBM الذكاء الاصطناعي ليحل محل بعض وظائف الموارد البشرية، يمكن للنظام التعامل مع حوالي 94% من الطلبات الروتينية، لكنه لا يستطيع التعامل مع الـ 6% المتبقية بما في ذلك المعضلات الأخلاقية. أعلنت IBM لاحقًا أنها تخطط لزيادة توظيف الموظفين في المناصب المبتدئة في الولايات المتحدة بمقدار ثلاثة أضعاف بحلول عام 2026.

يظهر تقرير Orgvue أن 39% من قادة الشركات قاموا بتسريح موظفين بسبب نشر الذكاء الاصطناعي، واعترف 55% منهم بأن قرارات التسريح ذات الصلة كانت خاطئة. تظهر بيانات Robert Half أن 32% من مديري التوظيف في الولايات المتحدة قالوا إنهم ألغوا وظيفة معينة بشكل أساسي بسبب الذكاء الاصطناعي، ثم أعادوا التوظيف لنفس الوظيفة أو وظيفة مماثلة. تشير جامعة Capitol Technology University إلى أن الذكاء الاصطناعي يغير مكان العمل، لكن الشركات تكتشف أن التعاون بين الإنسان والآلة له قيمة أكبر من الاستبدال الكامل للعمالة البشرية.