Salesforce 与客户合作“众包”AI开发路线图

根据东查贝廷的监测,TechCrunch报道,Salesforce认为它已经找到了一种在人工智能未来方向尚不明确的情况下保持竞争力的策略。这家客户关系管理软件巨头正在“众包”其人工智能产品路线图,实时进行。当然,Salesforce并不是唯一与客户密切合作以收集产品反馈的公司。然而,鉴于其庞大的规模、新产品的推出速度或现有产品的迭代速度,以及客户互动的细节程度,这种方法仍具有代表性。这些沟通不再是每年甚至每季度进行;一些客户现在每周都与Salesforce互动。

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