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也许将来你的公司不再需要你,只要一个由人工智能打造的你的版本,就足以完成你的工作……这就是一家中国公司在引发广泛争议之后所做的事情:该公司使用一名前员工的数据创建了一个人工人(AI),以便其在辞职后继续工作。
一家游戏公司在中国北部山东省开发了一款基于人工智能的“数字员工”,它会在该员工辞职后,模拟其一位前员工的工作表现。
据外界流传,该公司使用这名前员工的数据——他曾担任人力资源专员——创建了一个虚拟版本,能够执行其日常工作,包括回复咨询、安排预约,以及通过 Microsoft PowerPoint 制作演示文稿和电子表格。
“数字员工”出现在聊天界面中,它会向用户自我介绍:“我是某位前员工的数字版本……你们可以随时提问,我将基于我以前接触过的数据和文件来回答。”
根据公司一名员工所述,该模型使用了由该员工本人在其任职期间创建的材料和数据进行训练,从而构建出一个能够模拟其工作风格与互动方式的系统。
人力资源部门的一名女员工表示,这次尝试仍处于内部测试阶段,旨在评估人工智能接管日常琐碎与简单任务的能力,并指出该模型尚未达到足以大规模推出的成熟程度。
她补充说,公司未来正在考虑开发配有人类界面的“数字员工”,他们可以执行接待、引导和办公服务等任务,作为更广泛的行政岗位自动化趋势的一部分。
这项尝试凸显了劳动力市场的快速变化:越来越多的企业引入人工智能以提升运营效率;同时,这也引发了关于在构建模拟员工的数字模型时,使用员工数据所涉及的伦理与监管层面更广泛的讨论。
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