Anthropic Release 80,000-Person AI Survey Report: 81% of Users Say AI Has Delivered on Promises, Significant Regional Attitude Differences

Gate News 消息,3 月 19 日,Anthropic 昨日(3 月 18 日)发布了迄今为止规模最大的 AI 定性研究报告。去年 12 月(2025 年 12 月),团队邀请 Claude 用户与 AI 面试官进行一对一访谈,收集了来自 159 个国家、用 70 种语言作答的 80,508 份访谈,Anthropic 称这是史上规模最大、覆盖语言最广的定性研究。

用户对 AI 的愿景被划分为九类,其中占比最高的是“职业卓越”(18.8%,希望 AI 接管杂务以专注高价值工作),其次是“个人成长”(13.7%)和“生活管理”(13.5%)。81% 的受访者表示,AI 在某种程度上已经朝着他们所描述的愿景迈进,节省时间是被提及最多的已实现效益(50% 提及)。

在担忧方面,不可靠性(幻觉、引用错误等)以 26.7% 位居首位,就业与经济冲击排第二(22.3%),担心人类自主性丧失位居第三(21.9%)。就业和经济方面的担忧是影响整体 AI 情绪的最强预测因素。

67% 的全球受访者对 AI 持积极态度,但地区差异显著。拉丁美洲(秘鲁 82%)、撒哈拉以南非洲(尼日利亚 81%)最为乐观,将 AI 视为跨越资本和教育门槛的杠杆;西欧(英国 63%)、北美(美国 66%)和大洋洲偏向负面,这与这些地区对 AI 经济冲击的担忧高度相关。东亚的担忧结构较为特殊,治理与监控方面的担忧低于全球平均水平,而认知退化(18%)和意义感丧失(13%)则更为突出。

报告提出了核心概念“光与影”:同一种 AI 能力同时带来收益与隐患,这两种感受常常共存于同一个人身上。对 AI 情感陪伴抱有期待的人群中,因依赖而产生的担忧是整体平均水平的三倍。

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