Vừa mới xem dữ liệu thời gian hoạt động mới nhất của NCC và wow, tình hình viễn thông Nigeria trong Quý 1 khá là khó khăn. Hơn 577 sự cố mất mạng được ghi nhận trên các nhà mạng lớn chỉ trong ba tháng—đó là rất nhiều cuộc gọi bị rớt và người dùng thất vọng.

MTN dẫn đầu với 234 sự cố, và BCN (nhà cung cấp dịch vụ internet) đạt 166. Riêng hai nhà mạng này đã chiếm khoảng 70% tổng số vấn đề mạng ở Nigeria trong quý. Các nhà mạng khác như T2mobile, Airtel và Layer3 cũng gặp phải các gián đoạn đáng kể. Phân tích theo tháng thì tháng Một tồi tệ nhất với 238 sự cố, sau đó dần cải thiện còn 189 trong tháng Hai và 150 vào tháng Ba.

Điều đáng chú ý là 361 vụ cắt quang đãng là thủ phạm chính, tiếp theo là 144 sự cố mất điện tại các trạm phát sóng. Cũng có các nguyên nhân khác như phá hoại, hỏng thiết bị và các nguyên nhân ngẫu nhiên khác. Thật sự cho thấy hạ tầng mạng rất mong manh. Khi kết hợp với thực tế hầu hết các sửa chữa mất chưa đến một ngày, ta thấy các nhà mạng ít nhất là phản ứng nhanh, nhưng nguyên nhân gốc rễ—đặc biệt là cắt quang và vấn đề điện năng—vẫn tiếp tục tái diễn.

Ủy ban Viễn thông Nigeria đã thúc đẩy các nhà mạng bồi thường cho khách hàng khi chất lượng dịch vụ giảm sút, điều này là một áp lực tích cực. Trong khi đó, các cơ quan an ninh đang tăng cường kiểm soát việc phá hoại hạ tầng. Tuy nhiên, nếu Nigeria muốn có dịch vụ mạng ổn định, các vấn đề về mạng viễn thông tại Nigeria cần các giải pháp cấu trúc lâu dài, chứ không chỉ sửa chữa nhanh chóng. Các con số cho thấy ngành này còn nhiều việc phải làm.