Mình vừa nhận ra nhiều người gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là khi thay đổi thông tin ngân hàng. Quá trình này thực sự khá khác nhau tùy thuộc vào loại trợ cấp bạn đang nhận, nên đáng để làm rõ.

Nếu bạn nhận trợ cấp vĩnh viễn như trợ cấp người cao tuổi hoặc trợ cấp khuyết tật, bạn hầu như phải đến trực tiếp văn phòng SASSA gần nhất. Không thể làm trực tuyến được. Bạn sẽ cần điền vào Mẫu Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán, mang theo CMND và bằng chứng về tài khoản ngân hàng mới của bạn (một sao kê ngân hàng gần đây hoặc thư từ ngân hàng cũng được). Điều quan trọng là - tài khoản phải đứng tên bạn, không có tài khoản chung hoặc gì đó tương tự. Họ sẽ gửi thông tin đó đến ngân hàng để xác minh, mất tối đa 21 ngày làm việc. Nếu bạn muốn thay đổi cho khoản thanh toán tháng tới, bạn cần hoàn tất trước ngày 15.

Còn nếu bạn nhận trợ cấp SRD (tiền hỗ trợ R350), thì dễ hơn nhiều vì bạn có thể làm tất cả trực tuyến qua cổng thông tin của họ. Bạn chỉ cần số CMND, họ sẽ gửi cho bạn một liên kết qua SMS để xác minh, rồi bạn nhập thông tin ngân hàng mới. Quy tắc cũng giống vậy - chỉ được dùng tài khoản của chính bạn. Mất vài ngày đến vài tuần để ngân hàng xác nhận thông tin mới.

Để thay đổi số điện thoại, người nhận trợ cấp vĩnh viễn nên gọi đến tổng đài 0800 60 10 11 hoặc đến văn phòng. Người dùng SRD có thể cập nhật trực tuyến qua trang liên hệ bằng CMND và Mã Đăng Ký Ứng Dụng, và họ sẽ gửi mã OTP để xác minh. Thật sự thì tùy chọn trực tuyến cho SRD khá đơn giản nếu hệ thống hoạt động tốt.

Một lời cảnh báo - có nhiều trang web giả mạo của SASSA đang cố gắng lừa đảo mọi người, nên luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng cổng chính thức. Và nếu gặp vấn đề gì với quy trình trực tuyến, cứ gọi điện hoặc đến văn phòng. Không đáng để mạo hiểm với các trang web không chính thức.