Hầu hết các nền tảng nhắn tin đều được xây dựng dựa trên giả định sai lầm, rằng việc gửi tin nhắn sẽ không mất phí. Nhưng khi giao tiếp không có chi phí, sự chú ý trở thành thứ dễ bị lợi dụng nhất. Đó là lý do tại sao thư rác, lừa đảo và các hoạt động tiếp cận không mong muốn vô tận đã trở thành những phần bình thường của cuộc sống số.