Застосування інструкції
Ця інструкція стосується Gate Web
Перед початком: Переконайтеся, що у вас є акаунт Gate і ви увійшли в систему
Орієнтовний час: 5 хв
Мета
Ця інструкція допоможе вам підключити або відключити Google Authenticator чи Gate Authenticator на Gate Web.
Підключення автентифікатора
Крок 1: Завантажте додаток автентифікатора
Gate підтримує як Google Authenticator, так і Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: Завантажте з офіційної сторінки завантаження Gate
- Google Authenticator: Знайдіть "Google Authenticator" у App Store або Google Play
Детальні інструкції щодо завантаження дивіться у гайді "Як завантажити Google/Gate Authenticator".
Крок 2: Перейдіть до Центру безпеки
Натисніть "Профіль" у верхньому правому куті, потім оберіть "Центр безпеки" у випадаючому меню.
Крок 3: Перейдіть до налаштувань Google Authenticator
У Центрі безпеки знайдіть "Google Authenticator" і натисніть "Увімкнути". Скопіюйте секретний ключ, який з’явиться на екрані.
Крок 4: Налаштуйте додаток автентифікатора
Відкрийте додаток Google Authenticator або Gate Authenticator на вашому мобільному пристрої:
- Натисніть на іконку "+"
- Вставте секретний ключ у поле "Key"
- Введіть назву вашого акаунта Gate
- Натисніть "Готово"
Крок 5: Завершіть підключення
Поверніться на сторінку налаштування Google Authentication на Gate Web:
- Введіть 6-значний код підтвердження з вашого додатка автентифікатора
- Заповніть іншу необхідну інформацію
- Натисніть "Підтвердити", щоб завершити підключення
Відключення автентифікатора (за потреби)
Сценарій 1: Можна отримувати коди підтвердження у звичайному режимі
- Увійдіть на сайт Gate.
- Перейдіть до [Центру безпеки].
- Знайдіть Google Authenticator.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані для завершення процесу відключення.
Сценарій 2: Не вдається отримати коди підтвердження, але вхід можливий
- Увійдіть на сайт Gate.
- Натисніть [Скидання безпеки ].
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані для проходження верифікації особи.
- Надішліть запит на відключення.
- Дочекайтеся розгляду (завершиться протягом 24 годин, результат буде надіслано на email).
Сценарій 3: Не вдається отримати коди підтвердження та неможливо увійти
- Запити на скидання не можна ініціювати у веб-версії без входу в акаунт.
- Будь ласка, скористайтеся додатком Gate.
- На сторінці введення коду під час входу через додаток натисніть [не вдається підтвердити?].
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані для подання запиту на відключення.
Сценарій 4: Не вдається отримати коди підтвердження та забутий пароль для входу
- Відкрийте сторінку входу в додатку Gate і натисніть [Забули пароль].
- Введіть зареєстрований номер телефону/електронну адресу та відповідний код підтвердження.
- На сторінці перевірки Google Authenticator натисніть [не вдається підтвердити?].
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані для подання запиту на відключення.
Примітки
- Автентифікатор потрібен для входу, виведення коштів, зміни пароля та інших операцій безпеки.
- Якщо ви часто не отримуєте SMS-коди, рекомендується ввімкнути автентифікатор.
- Якщо коди підтвердження постійно відображаються як неправильні, перевірте та синхронізуйте час на вашому телефоні.
- Запити на скидання безпеки розглядаються протягом 24 годин, результати надсилаються на зареєстрований email.
- Користувачі Web, які не можуть увійти, повинні використовувати додаток Gate для ініціації запиту на скидання безпеки.
- Gate може будь-коли оновлювати функції продукту, інтерфейс та процедури безпеки.
- Ця інформація надається лише з освітньою метою і не є фінансовою чи юридичною порадою.
FAQ
Q1: Що робити, якщо коди автентифікатора відображаються як неправильні?
A: Спочатку перевірте налаштування часу на вашому телефоні й переконайтеся, що вони синхронізовані правильно. Коди автентифікатора генеруються на основі часу, тому потрібна точна синхронізація пристрою. Якщо проблема не зникає, переконайтеся, що ви вводите код саме з відповідного акаунта Gate у додатку автентифікатора.
Q2: Чи можу я відв’язати автентифікатор, якщо втратив доступ до телефону?
A: Так. Якщо ви можете увійти у свій акаунт, натисніть "Скидання безпеки" у Центрі безпеки та дотримуйтесь інструкцій. Якщо ви не можете увійти через Web, потрібно скористатися додатком Gate для ініціації запиту, натиснувши "Не вдається підтвердити" на сторінці введення коду. Розгляд завершиться протягом 24 годин.
Q3: Чи можна одночасно використовувати Google Authenticator і Gate Authenticator?
A: Ви можете підключити лише один автентифікатор до акаунта Gate одночасно. Проте можна використовувати як Google Authenticator, так і Gate Authenticator — обидва працюють із одним і тим самим секретним ключем. Якщо бажаєте переключитися, спочатку потрібно відключити поточний автентифікатор.
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
