O valor de pagamento na plataforma de delivery ultrapassou pela primeira vez 3 trilhões de won, tornando-se uma infraestrutura básica de consumo cotidiano

No mês passado, o valor estimado de pagamento nas principais plataformas de delivery domésticas quebrou pela primeira vez a marca de 3 trilhões de won coreanos, com a escala de consumo de delivery ultrapassando o nível de aumento acelerado durante a pandemia de COVID-19, atingindo um novo patamar.

De acordo com os resultados da análise divulgada pelo serviço de análise de pagamento em tempo real WiseApp Retail em 21 de abril, as quatro plataformas de delivery, incluindo Minzoku, Coupang Eats, Yogiyo e Danggeoyo, tiveram um valor estimado de pagamento combinado de 3,03 trilhões de won coreanos em março de 2026. Isso representa um aumento de 10% em relação aos 2,75 trilhões de won do mesmo mês do ano anterior. Apesar de, por um tempo, o mercado de plataformas de delivery ter sido mencionado como potencialmente desacelerando seu crescimento, o volume de pagamentos real continuou a se expandir, mantendo sua presença como canal de consumo.

Do ponto de vista da tendência anual, o crescimento se mostra ainda mais evidente. O valor estimado de pagamento combinado, com base em março, das quatro principais plataformas passou de 2,24 trilhões de won em 2023, para 2,41 trilhões em 2024, 2,75 trilhões em 2025, chegando a 3,03 trilhões em 2026. Algumas interpretações sugerem que o serviço de delivery hoje deixou de ser uma moda passageira, evoluindo para uma infraestrutura de consumo cotidiano que abrange refeições fora de casa, compras e consumo conveniente. O aumento nos preços de refeições fora de casa, o crescimento de famílias unipessoais e a tendência de valorizar a economia de tempo também são considerados fatores que sustentam essa corrente.

O número de usuários e o volume de uso per capita também cresceram simultaneamente. No mês passado, 24,85 milhões de sul-coreanos realizaram pagamentos efetivos nas plataformas de delivery, um aumento de 7% em relação ao mesmo mês do ano anterior. O valor médio de pagamento por pessoa foi de 122.349 won, um aumento de 3%; a frequência média de pagamento foi de 5,4 vezes, um aumento de 0,4 vezes. Isso indica que, além da expansão da base de usuários, os usuários existentes estão fazendo pedidos com mais frequência e gastando mais. Não apenas o número de usuários aumentou, mas a intensidade de uso também se intensificou, demonstrando uma expansão de mercado ainda maior.

No entanto, esta pesquisa foi baseada em uma análise de amostras do valor de pagamento com cartão de crédito e débito, sem incluir registros de transferências de conta, dinheiro em espécie, cupons de produtos, entre outros métodos de pagamento. O volume total de transações reais pode ser ainda maior. A indústria acredita que, apesar de variáveis como encargos de entrega e disputas sobre taxas de serviço, enquanto os consumidores continuarem a valorizar a conveniência, o crescimento do mercado de plataformas de delivery provavelmente se manterá no curto prazo. Essa tendência também pode se combinar com a direção de expansão das plataformas de delivery além do serviço de pedidos de comida, abrangendo áreas de circulação e serviços de vida, promovendo um desenvolvimento contínuo.