CCTV "3·15" evening show exposes rental electric bicycles "going wild" Hellobike apologizes: launched special investigation immediately

Em 15 de março, uma bicicleta elétrica de alta velocidade modificada ilegalmente foi exposta pelo programa “3·15” da CCTV. Segundo a CCTV, alguns modelos de bicicletas elétricas vendidos em transmissões ao vivo tiveram parâmetros que excedem amplamente os limites estabelecidos pelas normas nacionais, apresentando riscos de velocidade excessiva e tornando-se um perigo para a segurança no trânsito.

Fonte da imagem: CCTV Finance

É importante notar que, no setor de mobilidade, a Hello, que continua a expandir-se, tornou-se uma das empresas representativas dessa problemática. No programa, o gerente de recrutamento de nível provincial da Hello, o Sr. Mi, afirmou que, embora alguns modelos alugados externamente não atendam às novas normas nacionais e a fiscalização esteja cada vez mais rigorosa, eles ainda têm maneiras de ajudar os clientes a resolverem o problema de registro de veículos, prometendo que cada veículo possa obter uma licença oficial de bicicleta elétrica, mesmo que os veículos ainda não tenham sido produzidos, a licença já estaria pronta.

Posteriormente, a Hello publicou uma declaração de desculpas. Na declaração, a empresa afirmou que, em relação às reportagens do “3·15” da CCTV, ela leva o assunto muito a sério e iniciou uma investigação especial imediatamente. A plataforma de aluguel de bicicletas elétricas da Hello nunca autorizou nenhuma loja física a usar a marca Hello para realizar serviços de aluguel relacionados. Quanto às ações dessas lojas, a empresa reserva-se o direito de responsabilizá-las legalmente.

A Hello afirmou que continua a alertar os comerciantes, realizar inspeções nas lojas e exigir que todos os comerciantes garantam que os veículos alugados estejam em conformidade com as leis, regulamentos e padrões atuais do país, sem modificações ilegais nos veículos, além de solicitar periodicamente que os comerciantes façam autoinspeções e ajustes nos veículos em operação sob sua responsabilidade.

“O conteúdo da reportagem do ‘3·15’ da CCTV revela que há falhas em nossos mecanismos de revisão ou gestão. Usaremos este incidente como lição, refletiremos profundamente, faremos as correções necessárias e responderemos à confiança dos usuários com ações concretas. Agradecemos à mídia e à sociedade pelo monitoramento e divulgaremos prontamente os desenvolvimentos futuros”, afirmou a Hello.

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