Baru sadar bahwa banyak dari kita masih menggunakan informasi bank yang usang dengan SASSA. Jika Anda menerima bantuan SRD R370, memperbarui detail bank Anda sebenarnya cukup mudah sekarang—mereka membuatnya sepenuhnya online sehingga Anda tidak perlu antre di kantor. Cukup kunjungi portal resmi SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS. Masukkan detail rekening baru Anda dan selesai. Butuh beberapa hari untuk verifikasi tetapi jauh lebih mudah daripada cara lama.

Sekarang jika Anda menerima bantuan tetap (pensiun, disabilitas, bantuan anak), itu cerita yang sama sekali berbeda. Anda HARUS pergi ke kantor SASSA secara langsung—tidak ada jalan pintas. Bawa KTP asli Anda, pernyataan bank terbaru atau surat resmi dari bank Anda, dan isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran mereka. Perlu diingat: proses ini bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi kirimkan sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin aktif di siklus berikutnya. Dan mereka akan menolak rekening yang tidak sepenuhnya atas nama Anda, jadi tidak ada rekening bersama atau semacamnya.

Mengganti nomor ponsel Anda? Untuk SRD juga bisa online melalui portal kontak mereka—Anda akan menerima OTP yang dikirim ke nomor baru Anda untuk verifikasi. Untuk bantuan tetap, hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor lokal Anda. Satu hal yang perlu diwaspadai: ada situs web palsu yang mengaku membantu Anda memperbarui detail bank SRD dan nomor ponsel. Hanya gunakan tautan resmi SASSA atau Anda bisa kehilangan akses ke bantuan Anda. Tetap waspada dengan hal ini.