Prancis menghela napas lega saat direktur Louvre akhirnya mengundurkan diri setelah pencurian permata, pipa pecah di dekat Mona Lisa, dan skandal penipuan tiket senilai $11,8 juta

Direktur Museum Louvre mengundurkan diri pada hari Selasa setelah berbulan-bulan tekanan menyusul pencurian permata mahkota Prancis pada bulan Oktober, saat museum yang paling banyak dikunjungi di dunia menghadapi pengawasan yang semakin meluas terkait kegagalan keamanan, kerusuhan tenaga kerja, dan dugaan skema penipuan tiket.

Video Rekomendasi

Laurence des Cars mengundurkan diri setelah tahun yang berat bagi bekas istana kerajaan — pencurian permata terkenal dari Galeri Apollo, pipa pecah di pertengahan Februari dekat “Mona Lisa,” kebocoran air yang merusak buku berharga, walkout staf, dan mogok kerja liar karena kelebihan kapasitas dan kekurangan staf.

Landmark ini menghadapi narasi tentang sebuah institusi yang kehilangan kendali.

Dan tekanan itu semakin dalam beberapa minggu terakhir ketika otoritas Prancis mengungkapkan dugaan operasi penipuan tiket selama satu dekade yang terkait dengan museum tersebut yang menurut penyelidik mungkin telah merugikan Louvre hingga 10 juta euro ($11,8 juta).

Presiden Emmanuel Macron menerima pengunduran diri des Cars sebagai “tindakan tanggung jawab” di saat Louvre membutuhkan “ketenangan” dan momentum baru untuk peningkatan keamanan, modernisasi, dan proyek besar lainnya, menurut pernyataan dari kantornya.

Macron ingin memberi des Cars misi baru selama masa kepresidenan Prancis di Kelompok Tujuh negara industri utama, yang berfokus pada kerjasama antar museum besar, kata pernyataan tersebut.

Bagi banyak orang di dunia budaya Prancis, pengunduran diri ini menjawab berbulan-bulan kebingungan mengapa tidak ada pejabat tinggi yang jatuh setelah pencurian tersebut: sebuah perampokan di siang hari yang dilihat banyak orang di negara itu sebagai pelanggaran paling memalukan terhadap keamanan warisan Prancis dalam ingatan hidup.

Ini juga terjadi saat para pembuat undang-undang dan pejabat budaya memperluas pengawasan terhadap kepemimpinan dan praktik keamanan museum dalam beberapa bulan sejak pelanggaran tersebut.

Pencurian Berani

Pencuri membutuhkan waktu kurang dari delapan menit pada bulan Oktober untuk mencuri permata mahkota bernilai 88 juta euro ($102 juta) dari Louvre, dalam operasi akhir pekan yang mengejutkan pengunjung, mengungkap kerentanan mencolok dan meninggalkan salah satu koleksi yang paling simbolis di Prancis dalam tangan kriminal.

Beberapa tersangka kemudian ditangkap, tetapi bagian yang dicuri tetap hilang.

Des Cars, salah satu direktur museum paling terkemuka di Eropa, telah menawarkan untuk mengundurkan diri pada hari pencurian, tetapi awalnya ditolak oleh menteri budaya.

Dalam pernyataannya setelah pencurian, dia menggambarkan saat itu sebagai “realitas tragis, brutal, dan kekerasan” bagi Louvre dan mengatakan bahwa sebagai orang yang bertanggung jawab, merasa tepat untuk mengajukan pengunduran diri.

Magnet

Dalam wawancara yang diterbitkan hari Selasa oleh surat kabar Le Figaro, des Cars mengatakan bahwa dia telah berusaha mengarahkan Louvre melalui dampak dari pencurian tersebut, tetapi menyimpulkan bahwa dia tidak lagi dapat melaksanakan transformasi museum dalam iklim kelembagaan saat ini.

Tetap bertahan, katanya, akan berarti mengelola status quo ketika museum masih membutuhkan reformasi mendalam.

“Saya di sana untuk menerima petir” sebagai direktur museum, katanya.

Des Cars juga mengatakan bahwa perampokan bulan Oktober mengungkapkan masalah yang telah dia peringatkan sejak menjabat, termasuk infrastruktur yang menua, sistem teknis yang usang, dan kemacetan parah.

Dia memimpin Louvre sejak 2021, mengambil alih salah satu pekerjaan paling bergengsi di dunia museum saat institusi ini bangkit dari pandemi virus corona dan pariwisata massal kembali.

Krisis Multi Dimensi

Pada bulan Juni, mogok liar oleh staf front-of-house dan petugas keamanan memaksa Louvre menghentikan operasinya, meninggalkan ribuan pengunjung di luar piramida kaca dan menyoroti kedalaman kemarahan di antara karyawan terkait kelebihan kapasitas, kekurangan staf, dan apa yang disebut serikat pekerja sebagai kondisi kerja yang tidak dapat ditanggung.

Para pekerja mengatakan bahwa tekanan dari arus pengunjung harian — terutama di sekitar “Mona Lisa” — menjadi tidak terkendali dan bahwa reformasi yang dijanjikan datang terlalu lambat. Ada keluhan yang semakin meningkat bahwa infrastruktur dan staf dari struktur abad pertengahan yang rapuh ini tidak mengikuti arus kerumunan yang masuk ke galeri-galeri.

Pengunduran diri ini datang pada saat yang sangat berat, kurang dari dua minggu setelah otoritas Prancis mengungkapkan skema penipuan tiket yang terpisah.

Kasus tersebut memperluas pengawasan di luar pencurian permata dan menuju kontrol harian museum.

Skema Penipuan

Jaksa mengatakan bahwa pemandu wisata diduga — hingga 20 kali sehari — menggunakan kembali tiket yang sama untuk membawa kelompok pengunjung berbeda, terkadang dengan bantuan karyawan Louvre, dalam sistem yang diduga beroperasi selama satu dekade.

Dalam wawancara langka beberapa hari lalu dengan Associated Press setelah kasus penipuan ini diumumkan, Wakil Direktur Louvre, Kim Pham, mengatakan bahwa penipuan di institusi sebesar Louvre adalah “secara statistik tak terelakkan.”

Dia berargumen bahwa skala museum — jutaan pengunjung, banyak pos pemeriksaan, dan kompleks bersejarah yang luas — membuatnya sangat rentan.

Namun dia juga mengakui kekurangan, dan mengatakan bahwa museum telah memperketat pemeriksaan validasi dan meningkatkan kontrol.

Renaisans Baru

Serangkaian krisis ini memberi bobot politik baru pada sebuah proyek yang sangat didukung Macron: rencana besar perombakan Louvre, yang diberi nama “Louvre Renaissance Baru.”

Dibuka oleh Macron pada Januari 2025, renovasi ini yang bisa memakan waktu hingga satu dekade, bertujuan untuk memodernisasi museum yang secara luas dianggap terlalu terbebani dan secara fisik aus karena pariwisata massal.

Rencana ini mencakup pintu masuk baru di dekat Sungai Seine untuk mengurangi tekanan pada piramida karya I.M. Pei, ruang bawah tanah baru, dan sebuah ruangan khusus untuk “Mona Lisa” dengan akses waktu terbatas — semuanya bertujuan meningkatkan aliran kerumunan dan mengurangi kerumunan harian yang telah menjadi simbol keberhasilan dan disfungsi Louvre.

Proyek ini diperkirakan menelan biaya sekitar 700 juta-800 juta euro ($826 juta-$944 juta), dengan dana dari pendapatan tiket, dukungan negara, sumbangan, dan pendapatan terkait Louvre Abu Dhabi.

Skala dan biaya rencana ini kini menjadi bayang-bayang dalam pencarian pengganti des Cars.

Macron menggambarkan perombakan ini sebagai prioritas nasional, membandingkannya dengan upaya restorasi terkenal lainnya di Prancis dan menjadikannya bagian dari pembelaan yang lebih luas terhadap prestise budaya Prancis.

**Bergabunglah dengan kami di Fortune Workplace Innovation Summit **19–20 Mei 2026, di Atlanta. Era baru inovasi tempat kerja telah tiba—dan buku panduan lama sedang ditulis ulang. Dalam acara eksklusif dan penuh energi ini, para pemimpin paling inovatif di dunia akan berkumpul untuk menjelajahi bagaimana AI, manusia, dan strategi bersatu kembali untuk mendefinisikan masa depan kerja. Daftar sekarang.