Amerika Serikat Hakim Maxine Chesney mengeluarkan perintah larangan sementara pada 10 Maret, melarang peramban proxy AI Perplexity, Comet, mengakses situs Amazon, mengambil data belanja pelanggan, dan meminta penghancuran data yang telah diperoleh.
(Sejarah singkat: Perplexity AI peramban “Comet” tersedia gratis: ringkasan konten, navigasi mandiri, integrasi Gmail)
(Latar belakang tambahan: Apa AI tool favorit Jensen Huang? Perplexity AI terkenal di daftar)
Peramban Comet dari Perplexity memungkinkan agen AI membantu pengguna mencari produk di situs belanja dan langsung memesan, seluruh proses tanpa perlu intervensi pengguna, tetapi Amazon marah!
Pada November 2025, Amazon mengajukan gugatan ke Pengadilan Negeri San Francisco, menuduh Perplexity menyembunyikan identitas agen AI, mengakses akun yang dilindungi password tanpa izin, dan mengganggu sistem penagihan iklan. Pada 10 Maret, Hakim Maxine Chesney memutuskan bahwa Amazon “berpotensi memenangkan kasus secara substantif”, dan langsung mengeluarkan perintah larangan sementara.
Dokumen pengadilan menunjukkan, Amazon mengajukan tiga tuduhan yang semuanya disetujui pengadilan sebagai “bukti kuat”.
Pertama, AI dianggap mengancam keamanan, karena proxy Comet tidak hanya melakukan crawling di halaman publik, tetapi juga mampu masuk ke akun Amazon Prime pribadi yang dilindungi password dan melakukan tindakan atas nama pengguna. Pengadilan menilai ini menimbulkan risiko langsung terhadap data pelanggan, secara substansial melampaui perilaku crawling biasa.
Kedua, sistem iklan terganggu, lalu lintas yang dihasilkan agen AI dihitung sebagai tayangan iklan, tetapi “penayangan” ini tidak pernah berubah menjadi tindakan konsumsi manusia nyata, menyebabkan data penagihan iklan menjadi tidak akurat.
Ketiga, upaya penghindaran, pada Agustus 2025 Amazon mengimplementasikan pengaturan blokir AI di situs web, tetapi Perplexity merilis pembaruan dalam 24 jam yang mampu melewati pengaturan tersebut. Pengadilan menganggap ini sebagai bukti tindakan “sengaja” dari Perplexity.
Perplexity menentang keras larangan ini, menyebut tindakan hukum Amazon sebagai “taktik intimidasi”. Perplexity menyatakan bahwa pengguna memiliki hak bebas memilih asisten AI untuk belanja online, dan gugatan Amazon secara esensial adalah upaya hukum untuk melindungi posisi monopoli ekosistem belanja mereka.
Setelah larangan dikeluarkan, Perplexity menyatakan akan mengajukan permohonan penangguhan larangan ke Pengadilan Sirkuit Kesembilan dalam 7 hari dan mengajukan banding atas putusan tersebut. Perang hukum ini masih jauh dari selesai.
Kasus ini telah memicu perang agen AI, jauh melampaui sengketa bisnis antara Amazon dan Perplexity. Agen AI sedang berkembang menjadi “agen yang membantu melakukan tugas”, memungkinkan AI masuk ke antarmuka komputer yang sebelumnya hanya bisa dioperasikan manusia, yang pasti akan mengganggu keakuratan data besar dari toko-toko besar.