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“Plus la valeur gratuite fournie est grande, moins il y aura de clients payants”, il existe deux méthodes pour contourner ce problème.
Dilemme de la valeur (Value Dilemma) :
Si vous fournissez beaucoup de valeur (contenu gratuit), les utilisateurs penseront « Je vais d’abord suivre ce qui est gratuit », puis il y a de fortes chances qu’ils ne reviennent pas pour acheter.
Si vous ne proposez pas quelque chose de vraiment précieux, les utilisateurs penseront que vous êtes superficiel, une arnaque pour escroquer les novices.
Méthode de contournement un : changer la façon de délivrer la valeur
Passer d’une valeur orientée action (Action-Oriented Value) à une valeur orientée cognition (Cognitive-Oriented Value).
Action orientée : fournir des étapes concrètes (X étapes pratiques). Inconvénient : après avoir vu et essayé, l’utilisateur n’achète plus.
Cognition orientée : changer le mode de pensée de l’utilisateur, parler du « quoi » (What) et du « pourquoi » (Why), sans donner de détails concrets sur le « comment » (How).
Avantage : la valeur est de haute qualité (changer la cognition), et cela ne tue pas la demande payante (car l’utilisateur ne connaît toujours pas la façon précise d’exécuter, il doit acheter votre service).
Méthode de contournement deux : utiliser la « surcharge » (Overload) pour contourner
En fournissant des conseils pratiques, en combinant une orientation cognitive et une amplification des points douloureux, produire une énorme quantité d’informations.
Effet : faire ressentir à l’utilisateur une forte « surcharge » et un sentiment d’impuissance.
Conversion : pour échapper à ce chaos et à ce sentiment d’impuissance, l’utilisateur achètera volontairement votre service de « délégation » ou de « coaching » (produit orienté action).
Référence : le style d’article de Dan Koe (quantité d’informations énorme, donnant le vertige, incitant à acheter une formation).
Votre contenu gratuit doit être orienté cognition (changer la mentalité), tandis que le produit payant doit être orienté action (aider l’utilisateur à faire ou à guider l’utilisateur dans l’action).