Amazon déclare que le Service postal américain s'est « retiré à la dernière minute » lors des négociations

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Un employé d’Amazon décharge des colis à New York, le 29 novembre 2024.

David Dee Delgado | Getty Images

Amazon a abordé mercredi sa relation commerciale avec le Service Postal des États-Unis, déclarant dans un article de blog que les négociations pour le renouvellement récent du contrat avec le transporteur ont échoué en décembre lorsque celui-ci « a brusquement quitté la négociation à la dernière minute ».

Les commentaires sont intervenus après que plusieurs médias ont rapporté mardi qu’Amazon prévoit de réduire fortement le nombre de colis qu’il envoie via le Service Postal après avoir échoué à parvenir à un accord.

L’entreprise, qui est depuis longtemps le plus grand client du service postal, aurait prévu de réduire le volume USPS d’au moins deux tiers lorsque son contrat arrivera à expiration fin septembre.

« Notre objectif était d’augmenter nos volumes avec USPS, et non de les réduire — jusqu’à ce que USPS quitte brusquement la négociation à la dernière minute en décembre », a déclaré Amazon.

Amazon a indiqué qu’elle négociait avec le Service Postal depuis plus d’un an pour conclure un nouvel accord à long terme avant que les discussions ne s’effondrent. Elle a ajouté avoir soumis depuis une offre dans le cadre du nouveau processus d’enchères du transporteur, avec « l’espoir de poursuivre notre partenariat, même à un niveau réduit ».

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« Nous avons à plusieurs reprises demandé à échanger avec le Postmaster General Steiner pour trouver une solution », a déclaré Amazon. « Nous voulons trouver une voie à suivre, mais cette fenêtre se ferme rapidement. »

Les représentants du USPS n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Le service postal a annoncé en décembre dernier une nouvelle plateforme de « soumission d’offres pour la dernière étape », qui pourrait générer des milliards de dollars de revenus et aider à faire du USPS « une institution plus viable financièrement ».

Mardi, Steiner a témoigné lors d’une audience devant la sous-commission de la surveillance de la Chambre sur l’avenir financier du USPS. Il a déclaré que le service postal était « à un moment critique » et a averti que le Service Postal manquerait de liquidités en moins de 12 mois sans l’aide du Congrès.

Steiner a dit à Reuters en décembre que Amazon utilisait USPS 1,7 milliard de fois par an pour gérer ses colis, et que l’entreprise « ne serait pas ce qu’elle est aujourd’hui » sans ce service.

Au cours de la dernière décennie, Amazon a construit une opération logistique et de traitement très étendue, lui permettant de gérer une plus grande partie de ses propres livraisons et de réduire sa dépendance à des transporteurs externes comme USPS, FedEx ou UPS.

Elle supervise des milliers d’entreprises de livraison du dernier kilomètre qui livrent exclusivement pour Amazon, ainsi qu’un réseau naissant d’avions, camions et navires. Elle a également dispersé dans tout le pays des entrepôts et des hubs aériens pour accélérer la livraison des colis.

Plus récemment, l’entreprise a décidé d’étendre ses livraisons dans de petites villes rurales américaines, une zone généralement gérée par le Service Postal car elle est plus coûteuse et moins dense que les zones urbaines.

Amazon s’est engagée l’année dernière à dépenser environ 4 milliards de dollars d’ici 2026 pour tripler la taille de son réseau de livraison rural.

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