Salesforce colabora con los clientes para 'crowdsourcing' de la hoja de ruta del desarrollo de IA

Según el monitoreo de Dongcha Beating, TechCrunch informa que Salesforce cree haber encontrado una estrategia para mantenerse competitivo incluso cuando el futuro de la IA sigue siendo incierto. La gigante del software de gestión de relaciones con clientes está “crowdsourcing” su hoja de ruta de productos de inteligencia artificial en tiempo real. Por supuesto, Salesforce no es la única empresa que colabora estrechamente con los clientes para recopilar comentarios sobre productos. Sin embargo, dado su tamaño masivo, la velocidad de lanzamientos de nuevos productos o iteraciones de productos existentes, y el nivel de detalle en las interacciones con los clientes, este enfoque sigue siendo representativo. Estas comunicaciones ya no son anuales o incluso trimestrales; algunos clientes ahora interactúan con Salesforce semanalmente.

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