Los diputados exigen respuestas a Lloyds sobre un fallo en la aplicación que expuso datos de clientes

ChainWatcher

2026-03-18 17:33:35

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En una carta dirigida al gigante grupo bancario, la presidenta del Comité del Tesoro, Dame Meg Hillier, afirma que el incidente parece ser una “alarmante violación de la confidencialidad” y busca mayor claridad sobre lo ocurrido.

En lo que el grupo llamó una falla técnica, los usuarios que iniciaban sesión en las aplicaciones de Lloyds, Halifax y Bank of Scotland podían ver los detalles de las cuentas de otras personas, incluyendo nombres, códigos de clasificación, historiales de gastos desde diciembre y transacciones desconocidas.

En la carta, Hillier solicita información como el número de clientes afectados, las compensaciones previstas, la naturaleza de la información que se volvió visible y la causa del problema.

Lloyds se ha disculpado con los clientes afectados pero insistió en que “no hubo problema con la seguridad de las cuentas”.

En marzo de 2025, el Comité del Tesoro publicó datos que muestran que nueve de los principales bancos y sociedades de construcción que operan en el Reino Unido acumularon al menos 803 horas, lo que equivale a más de 33 días, de interrupciones no planificadas en tecnología y sistemas en los dos años anteriores.

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