Macy's espera que las ventas caigan este año, aunque la renovación de tiendas muestra progreso

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Una persona sale de la tienda insignia de Macy’s en la ciudad de Nueva York el 14 de enero de 2025. Macy’s cayó un 2,4% a 4.7 mil millones de dólares durante el tercer trimestre de sus ventas generales, que finalizó el 2 de noviembre de 2024, lo que resultó en que 66 de las aproximadamente 150 ubicaciones de la compañía cerrarán para 2026. Cerrar cualquier tienda nunca es fácil, pero como parte de nuestra estrategia de un Nuevo Capítulo Audaz, dice Tony Spring, presidente y director ejecutivo de Macy’s, Inc. (Foto de Eduardo Muñoz Alvarez -VIEWpress/Getty Images)

Eduardo Muñoz Alvarez | Corbis News | Getty Images

Macy’s el miércoles dio una perspectiva cautelosa para el próximo año, a pesar de superar las expectativas de ventas y ganancias trimestrales de Wall Street, ya que su marca principal mostró signos de progreso.

Para el año fiscal, la compañía —que incluye su cadena homónima, la tienda departamental de gama alta Bloomingdale’s y la minorista de belleza Bluemercury— dijo que espera ventas entre 21.4 mil millones y 21.65 mil millones de dólares y ganancias ajustadas por acción de 1.90 a 2.10 dólares.

Ambos números representarían una caída respecto al año fiscal pasado, cuando los ingresos totalizaron 21.8 mil millones de dólares y las ganancias ajustadas por acción fueron de 2.15 dólares. La perspectiva de ventas de Macy’s aproximadamente coincidió o superó las expectativas de los analistas de 21.42 mil millones de dólares, pero su guía de ganancias ajustadas estuvo por debajo de las expectativas de Wall Street de 2.17 dólares por acción para el año, según LSEG.

Macy’s dijo que espera que las ventas comparables, una métrica de la industria que excluye factores a corto plazo como aperturas y cierres de tiendas, oscilen entre una disminución del 0.5% y un aumento del 0.5%.

En una entrevista con CNBC, el CEO Tony Spring dijo que los resultados de Macy’s muestran que su estrategia está funcionando. Las tres marcas crecieron en el año fiscal y en el trimestre navideño. Fue el cuarto trimestre consecutivo en que Macy’s superó la guía de ventas de Wall Street. Y por primera vez en tres años, Macy’s volvió a tener un crecimiento positivo, con un aumento del 1.5% en ventas comparables durante todo el año.

Incluso en las últimas semanas, dijo, los compradores de Macy’s han mostrado una “resiliencia continua” al gastar en ropa nueva y gravitar hacia marcas más nuevas y artículos más de tendencia.

Sin embargo, afirmó que Macy’s y otros minoristas enfrentan nuevas incógnitas que hacen que el año por venir sea más difícil de predecir y que llevaron a la compañía a adoptar un enfoque “prudente” con su perspectiva.

“Dado el entorno en el que operamos, tiene sentido que no pongamos una curva de crecimiento exagerada y sugiramos que tenemos visibilidad sobre lo que revelará el resto del año”, dijo.

“¿Dónde estarán los precios de la gasolina el resto del año? ¿Cuánto durará el conflicto en Oriente Medio? ¿Se reembolsarán los aranceles? ¿Se aumentarán o reforzarán otros aranceles? ¿Continuará la resiliente base de consumidores?” afirmó. “No somos economistas. El equipo está realmente enfocado en controlar lo que pueden controlar.”

La guía para todo el año de la compañía toma en cuenta “factores macroeconómicos y geopolíticos que podrían influir en el gasto discrecional”, según un comunicado de prensa. Dijo que la perspectiva anticipa un impacto mayor de los aranceles en la primera mitad del año que en la segunda, siendo el primer trimestre “el que tendrá el impacto más significativo”. También incluye el efecto de las inversiones que la compañía está haciendo para renovar sus tiendas, así como el impacto de menos cierres de tiendas.

Spring dijo que la compañía ha continuado incluyendo en su pronóstico anual el nivel de aranceles previo a la decisión de la Corte Suprema. Dijo que espera que la factura de aranceles de Macy’s disminuya más adelante este año porque estará superando el impacto de los aranceles del año pasado.

Si la compañía recibe un reembolso o si los aranceles terminan en un nivel más bajo, “eso será un beneficio” para Macy’s, afirmó.

Así le fue a la operadora de tiendas departamentales durante su cuarto trimestre fiscal, en comparación con lo que anticipaba Wall Street, según una encuesta de analistas de LSEG:

• Ganancias por acción: 1.67 dólares ajustados vs. 1.53 dólares esperados
• Ingresos: 7.64 mil millones de dólares vs. 7.62 mil millones de dólares esperados

El ingreso neto de Macy’s en el período de tres meses que finalizó el 31 de enero aumentó a 507 millones de dólares, o 1.84 dólares por acción, en comparación con 342 millones de dólares, o 1.21 dólares por acción, en el mismo período del año pasado. Ajustando por elementos únicos, incluyendo costos de deterioro y reestructuración, la minorista reportó ganancias por acción de 1.67 dólares.

Las ventas cayeron de 7.77 mil millones de dólares en el trimestre del año pasado.

Macy’s lleva aproximadamente dos años en un esfuerzo de tres años para fortalecer su marca principal en dificultades, enfocarse en sus cadenas de mejor rendimiento y más enfocadas en el lujo, Bloomingdale’s y Bluemercury, y acelerar su cadena de suministro y operaciones tecnológicas. Esa estrategia de recuperación ha sido liderada por Spring, quien asumió el cargo de director general hace aproximadamente dos años.

Como parte de su plan, Macy’s dijo que cerraría unas 150 tiendas, o más de una cuarta parte, para principios de 2027.

En toda la compañía, las ventas comparables del cuarto trimestre crecieron un 1.8%, incluyendo mercancía propia, licenciada y de terceros en su mercado.

En el cuarto trimestre, las ventas comparables de la marca Macy’s crecieron un 0.4%. Incluyendo solo las tiendas que Macy’s planea mantener abiertas, las ventas comparables aumentaron un 0.6%. Las ventas comparables de Bloomingdale’s subieron un 9.9%, y las de Bluemercury crecieron un 1.3%.

Liderada por Spring, la compañía ha tratado de abordar las críticas de que sus tiendas Macy’s tenían mercancía obsoleta, dependían de personal escaso y tenían estantes y exhibiciones desorganizadas que alejaban a los compradores hacia la competencia.

Mientras cierra algunas de sus tiendas principales, la compañía se comprometió a invertir en las aproximadamente 350 tiendas Macy’s que permanecerán abiertas. Ha aumentado el personal, añadido nuevas marcas y mejorado sus exhibiciones visuales en un número creciente de ubicaciones.

En las 125 tiendas donde ha incrementado la inversión, las ventas superaron a las del resto de la cadena Macy’s, con un crecimiento en ventas comparables del 0.9%. La compañía dijo en un comunicado que expandirá esa estrategia a 75 tiendas adicionales, lo que lleva el total a 200 tiendas “reimaginadas”.

Las acciones de Macy’s cerraron el martes en 16.92 dólares, llevando el valor de mercado de la compañía a 4.5 mil millones de dólares. Al cierre del martes, las acciones de la compañía han subido casi un 25% en el último año, superando las ganancias aproximadas del 20% del S&P 500 en ese mismo período. Sin embargo, las acciones de Macy’s han caído aproximadamente un 23% en lo que va del año.